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Le widget ultime

Une bulle de chat, des possibilités illimitées

Interagissez plus facilement avec vos utilisateurs grâce au module de chat. Accompagnez vos clients, répondez à leurs questions et générez des leads.
“Le live chat de User.com est clairement le plus puissant du marché. En le couplant avec le chatbot et les automatisations associées, nous pouvons proposer une expérience incomparable à nos clients.”
Jérémy Mauboussin, PlagiaShield
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Automatisez votre live chat

Grâce au module d’automatisation avancée, assignez automatiquement vos agents à des conversations spécifiques et envoyez des messages automatiques à vos utilisateurs.
Filtrez, exportez et analysez facilement vos données clés
Planifiez l’envoi automatisé et récurrent de rapports d’analyse directement dans votre boîte mail
Connectez User.com à vos outils actuels grâce à plus de 100 intégrations
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Créez plus de proximité avec les visiteurs de votre site web

Établissez des relations, qualifiez les prospects et décuplez la puissance de votre service client.
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Réponses par défaut

Utilisez les réponses présélectionnées pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus fréquentes.

Intégration à votre base de connaissances

Combinez l'envoi automatsé de messages personnalisés et l'intégration de liens de votre FAQ pour gagner du temps et répondre efficacement à vos visiteurs.

Chatbot intégré

Automatisez certaines interactions avec vos visiteurs en laissant par exemple le chatbot proposer des rendez-vous de démonstration, ou leur envoyer le lien de votre page "Tarifs".

Design et langues personnalisables

Modifiez les couleurs, les icônes ou l'apparence de la bulle de chat et paramétrez-la afin qu'elle s'adapte automatiquement à la langue de vos utilisateurs.

À la fois pour iOS et Android

Établissez des relations, qualifiez les prospects et décuplez la puissance de votre service clients.
Dashboard mockupiPhone mockup
Configurez selon vos besoins

Personnalisable à volonté

Personnalisez votre widget de chat en modifiant diverses fonctionnalités telles que la couleur, l'emplacement, le statut ou l'icône. Ajoutez des gifs et des émojis pour personnaliser encore plus la communication.
Gardez contact

Les chatbots, c'est cool

Gardez une ligne de communication ouverte même lorsque votre équipe d'assistance est absente. Utilisez les automatisations des chatbots pour recueillir des informations sur les prospects, obtenir des scores NPS ou fournir une assistance essentielle. Créez n'importe quel scénario de chat ou utilisez nos modèles prêts à l'emploi.
“Le chatbot de User.com combiné à l’intégration automatique des données clients nous a aidé à optimiser grandement notre cycle de vente. Les différentes interconnexions nous permettent de concrétiser des opportunités commerciales directement via le chat. Enfin, les automatisations nous permettent d’assurer un support 24/7 ultra-performant.”
David Grass, Cotecno
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Fonctionnalités

Découvrez nos fonctionnalités standard

Faites comme les entreprises qui nous font confiance et utilisent quotidiennement notre solution d’email marketing en toute autonomie. Interagissez avec votre audience, augmentez leur engagement et fidélisez-la efficacement.

Intégration à Gmail

Connectez votre boîte de réception à User.com et enregistrez automatiquement tous les emails reçus de la part de vos contacts sur leur fil d’activités dans User.com.

SMTP

Connectez votre propre SMTP à User.com pour envoyer vos emails tout en profitant de notre interface.

Éditeur drag & drop

Un éditeur facile à prendre en main pour créer rapidement des emails marketing sans passer par un webdesigner.

Des emails adaptés à chaque entreprise

Envoyez aussi bien des emails de nurturing, de prospection ou d’onboarding : quel que soit votre secteur d’activité et vos objectifs, vos emails vous permettent toujours de délivrer le contenu adéquat au bon interlocuteur.

Ouvertures, clics et désabonnements

Monitorez en temps réel les ouvertures, clics et désabonnements de vos contacts. L’information est centralisée sur les fiches de vos contacts et peut être exploitée en 3 clics pour créer de nouvelles automations.

A/B Tests

Testez différentes versions de vos emails pour comparer leur efficacité afin d’améliorer vos résultats.

Développez automatiquement votre activité

Ne perdez pas de temps à effectuer des tâches répétitives. Laissez les automatisations s'en occuper.
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