Vos listes de contacts pour toutes vos actions marketing
Une bonne gestion des contacts est primordiale pour assurer la performance de votre stratégie marketing. Avec Positive User, ajoutez autant de contacts que vous le souhaitez, gérez vos listes de diffusion et ciblez vos audiences grâce aux tags, listes et segments. Un seul endroit pour stocker, organiser et comprendre l’historique d’interaction de chaque client.
Plus de 15 000 équipes marketing nous font confiance
Gérez vos listes de contacts de manière efficace
Importez, organisez et synchronisez vos données pour créer une base de données clients centralisée qui va bien au-delà de simples listes.
Importez et centralisez vos contacts
Importez votre base de données par import CSV directement dans vos listes de diffusion ou appliquez des tags instantanément. Migrez facilement, mappez vos champs personnalisés et consolidez vos sources pour une création d’audience fluide.
Segmentez vos destinataires
Allez au-delà du simple regroupement. Positive User propose des tags, des listes de contacts et des segments pour une segmentation marketing puissante et une création d’audience avancée.
Ciblez et personnalisez vos campagnes
Exploitez la segmentation comportementale et le filtrage avancé pour que vos messages soient personnalisés et envoyés au moment idéal, pour une conversion maximale.
Augmentez la performance de vos actions
Maintenez la qualité de vos données et votre conformité grâce au nettoyage de listes, au double opt-in et à la gestion automatique des désinscriptions pour concentrer vos efforts sur une liste qualifiée.
Enregistrez vos contacts et gérez vos envois
Importez vos contacts en illimité
Ajoutez autant de contacts que vous le souhaitez. Importez un fichier Excel (import CSV), ajoutez-les manuellement ou via des automatisations. Vous pouvez appliquer une liste de diffusion ou un tag spécifique dès l’import.
Synchronisez vos contacts depuis vos outils
Automatisez l’ajout et la mise à jour de vos destinataires. Intégrez vos plateformes via l’API contacts et les webhooks pour une synchronisation CRM efficace et des mises à jour en temps réel (ex. : Salesforce, Shopify).
Modifiez vos contacts une seule fois
Créez, complétez et modifiez vos contacts à un seul endroit. Les modifications apportées à un profil de contact sont automatiquement synchronisées sur l’ensemble des listes de diffusion et segments auxquels il appartient.
Des outils intelligents pour qualifier vos bases de données
Suppression automatique des doublons
Positive User détecte et supprime automatiquement les adresses email en doublon dans votre base de données. Gagnez du temps et de l’argent grâce à des données propres.
Qualifiez avec des tags et du lead scoring
Utilisez les tags pour un étiquetage flexible (ex. : « VIP », « Lead froid ») et le lead scoring pour évaluer la valeur de vos contacts. Ces outils enrichissent votre base de données et vous permettent d’identifier instantanément une liste qualifiée.
Listes publiques et privées
Utilisez les listes publiques pour les abonnements et les listes privées pour vos besoins internes. Simplifiez la conformité RGPD, le double opt-in et la gestion du consentement en laissant vos utilisateurs gérer leurs préférences.
Ciblez vos contacts pour améliorer la performance de vos campagnes
Segmentation comportementale avancée
Utilisez des segments qui se mettent à jour automatiquement grâce à la segmentation comportementale. Exploitez la segmentation RFM et géographique pour cibler vos utilisateurs en fonction de leurs actions, et pas seulement de données statiques.
Gestion précise des abonnements
Utilisez les listes de contacts spécifiquement pour le ciblage marketing et la gestion des opt-in. Chaque liste dispose d’un lien de désinscription unique, permettant à vos utilisateurs de gérer leurs préférences sans se désabonner de l’ensemble de votre base de données.
Approuvé par des équipes en pleine croissance
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On site
Transformez chaque visite en engagement avec des parcours personnalisés
Analytics
Analysez et optimisez chaque étape, de l’action au chiffre d’affaires
Fidélité
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Ventes
Transformez les inconnus en clients fidèles
Service client
Offrez un support rapide, fiable et humain
User AI
Transformez vos idées en workflows opérationnels grâce à l’IA
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Questions Fréquemment Posées
Qu’est-ce qu’une liste de contacts en marketing ?
Une liste de contacts est un ensemble d’informations sur vos clients ou prospects — adresses email, numéros de téléphone — utilisé pour envoyer des campagnes ciblées.
Quelle est la différence entre Tags, Segments et Listes ?
Les tags sont des étiquettes pour catégoriser. Les segments sont des groupes dynamiques basés sur la segmentation comportementale. Les listes de contacts sont des groupes statiques utilisés principalement pour la création d’audiences et les abonnements.
Comment créer une liste de contacts ?
Vous pouvez créer une liste de contacts en important un fichier, en synchronisant vos données avec Positive User, ou en ajoutant manuellement des contacts dans la plateforme.
Puis-je importer mes contacts depuis Excel ou CSV ?
Oui. Positive User vous permet d’importer vos contacts depuis Excel, CSV, TXT et d’autres formats courants, pour que vos listes soient toujours à jour.
Comment supprimer les contacts en doublon ?
Les contacts en doublon sont automatiquement détectés et supprimés par Positive User pour maintenir votre base de données propre et fiable.
Comment gérer les désinscriptions ?
Positive User utilise les listes de contacts pour gérer les opt-in et les désinscriptions de manière granulaire. Un utilisateur peut quitter une liste de diffusion spécifique sans être supprimé de l’ensemble de votre base de données.
Puis-je synchroniser mes contacts CRM ?
Oui. Utilisez la synchronisation CRM, l’API contacts ou les webhooks pour que votre base de données clients centralisée reflète une synchronisation en temps réel de toutes les données utilisateurs.
Comment personnaliser mes campagnes avec mes contacts ?
En utilisant des champs tels que le nom, la localisation ou l’historique d’achat, vous pouvez personnaliser vos messages pour augmenter l’engagement et les conversions.