Gestion de campagne marketing sur tous vos canaux
Passez de messages fragmentés à une conversation fluide et unifiée avec Positive User. Planifiez, programmez et suivez vos campagnes emailing, SMS, WhatsApp, web push, mobile app et vos expériences on-site, le tout connecté dans un seul logiciel de gestion de campagnes. Un calendrier marketing. Un espace. Zéro doublon.
Plus de 15 000 équipes marketing nous font confiance
Tout ce qu’il vous faut pour votre gestion de campagne marketing
De votre newsletter hebdomadaire aux SMS urgents, gérez chaque conversation depuis un seul centre de commande. Un outil fluide pour créer, planifier et suivre chaque envoi email ou SMS, avec des statistiques emailing et un reporting campagne intégrés pour mesurer ce qui fonctionne.
Espace de travail multicanal
Fini les efforts dupliqués sur des outils déconnectés. Gérez vos campagnes emailing, SMS, WhatsApp, web push, mobile app et vos interactions on-site depuis un seul dashboard marketing. Programmez vos envois sur tous les canaux, coordonnez les heures d’envoi programmé et gardez toute votre équipe alignée grâce à un calendrier marketing partagé.
Données fiables en temps réel
Vos campagnes ne valent que ce que valent vos données. Positive User met à jour les profils contacts instantanément (visites de pages, achats, ouvertures d’emails, taux de clic et bounces) pour que chaque message reflète l’activité client la plus récente. Suivez vos taux d’ouverture, votre CTR et le bounce handling en temps réel. Utilisez le suivi UTM et l’attribution campagne pour relier chaque clic à du chiffre d’affaires.
Segmentation ciblée et précise
Touchez la bonne audience avec le bon message. Créez des segments dynamiques basés sur les attributs, le comportement, l’activité e-commerce, le niveau d’engagement ou le stade du cycle de vie. Vos audiences se mettent à jour en temps réel pour un ciblage comportemental toujours à jour au moment de l’envoi.
Expériences web personnalisées
Adaptez bannières, CTAs et blocs de contenu dynamique sur votre site en fonction des données, segments, comportements ou sources de trafic. Gardez votre site parfaitement aligné avec ce que vos contacts ont reçu par email, SMS ou push pour renforcer votre message à chaque point de contact.
Des outils intelligents pour optimiser vos campagnes
Email marketing : Le meilleur ROI marketing
Créez des newsletters responsives et des campagnes emailing automatisées (drip campaigns). Assurez une délivrabilité email élevée et personnalisez le contenu dynamique pour chaque abonné. L’optimisation d’envoi intégrée aide vos messages à atterrir dans la boîte de réception, pas dans les spams.
SMS Marketing : Portée instantanée, zéro algorithme
Touchez vos clients instantanément sur leur téléphone. Idéal pour les ventes flash, les mises à jour urgentes ou les promotions à durée limitée. Des taux d’ouverture imbattables, zéro algorithme.
WhatsApp : Là où les conversations convertissent
Touchez vos clients là où ils sont déjà. Envoyez des messages templates, gérez vos conversations et intégrez WhatsApp comme étape dans vos workflows d’automatisation.
Web Push : Un clic pour les faire revenir
Ré-engagez les utilisateurs qui ne sont plus sur votre site. Envoyez des push notifications marketing au bon moment pour les ramener sur votre landing page ou votre site en un clic.
On-site : Convertissez pendant la navigation
Ne laissez pas votre trafic se perdre. Utilisez des pop-ups intelligents, des bannières et du contenu dynamique pour convertir vos visiteurs pendant qu’ils naviguent sur votre site.
Mobile App Marketing : Déclenchez le bon moment
Engagez vos utilisateurs d’application directement avec des messages in-app déclenchés par les usages, l’adoption de fonctionnalités ou les événements mobiles trackés via le Mobile SDK.
Approuvé par des équipes en pleine croissance
«L'introduction des SMS a contribué à une impressionnante croissance des revenus de 367 %, démontrant l'efficacité de nos efforts pour élargir nos stratégies marketing. Ce changement significatif a été rendu possible grâce à des actions stratégiques et à la recommandation du service Customer Support de Positive User.»
Démarrez rapidement avec des scénarios d’automatisation prêts à l’emploi.
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Célébrez les paliers d'usage
Messages multicanaux personnalisés qui marquent les paliers d'usage produit et approfondissent l'engagement.
Célébrez les moments qui comptent
Automatisez vos offres d'anniversaire pour renforcer l'attachement à votre marque et générer des ventes récurrentes.
Récupérez les paniers abandonnés
Des rappels personnalisés pour inciter vos clients à finaliser leurs paniers abandonnés.
Réactivez les leads silencieux
Séquences email automatisées qui rallument les leads inactifs et gardent votre base propre.
Célébrez l'anniversaire du premier achat
Campagnes de remerciement personnalisées qui renforcent la fidélité exactement un an après la première commande.
Automatisez les achats répétés
Rappels intelligents qui incitent vos clients à commander à nouveau avant la rupture de stock.
Renforcez la confiance client
Demandes automatisées qui collectent des avis authentiques et maintiennent l'engagement après achat.
Des campagnes qui connectent marketing, ventes et support.
Positive User centralise toutes les communications sortantes. Vos équipes partagent un seul calendrier marketing et une seule vue audience, pour que chaque message reste cohérent, quel que soit l’expéditeur.
Marketing
Exécutez des stratégies multicanal impeccables qui construisent la marque et génèrent de la demande.
Ventes
Lancez des séquences de nurturing automatisées (drip campaigns) pour préchauffer vos leads avant l’appel.
Succès client
Faites monter en échelle l’onboarding et la rétention avec des séries d’emails éducatifs et des rappels de renouvellement.
Équipes Produit
Stimulez l’adoption de fonctionnalités avec des annonces ciblées et des enquêtes de feedback in-app.
Visez juste. Créez du lien.
Positive User vous aide à dépasser les envois génériques. Concevez des campagnes personnalisées qui touchent vos clients exactement là où ils sont (email, mobile ou web) et transformez chaque message en une conversation qui génère un ROI marketing mesurable.
Questions Fréquemment Posées
Que comprend le logiciel de gestion de campagnes de Positive User ?
Le logiciel de gestion de campagnes de Positive User vous permet de planifier, envoyer et suivre vos campagnes emailing, SMS, WhatsApp, web push et mobile app depuis un seul dashboard marketing. Chaque canal se connecte aux mêmes données contacts, pour un suivi des performances centralisé et une cohérence de vos messages sur tous les canaux.
Comment le Studio m’aide-t-il à créer mes emails et messages ?
Le Studio est l’éditeur drag-and-drop de Positive User qui vous permet de créer des emails et messages responsives sans code. Sauvegardez vos templates email réutilisables, personnalisez les mises en page et adaptez le contenu dynamique pour chaque destinataire.
Puis-je personnaliser mes campagnes d’envoi en masse ?
Absolument. Utilisez le contenu dynamique pour insérer le nom, le dernier produit consulté, les points de fidélité ou tout attribut personnalisé directement dans votre message. La personnalisation email fonctionne sur email, SMS et push.
Le marketing WhatsApp est-il inclus ?
Oui. Positive User s’intègre à WhatsApp Business pour que vous puissiez envoyer des messages, gérer vos conversations et inclure WhatsApp comme étape dans vos workflows d’automatisation.
Comment cibler la bonne audience pour chaque campagne ?
Créez des segments à partir de n’importe quelle combinaison d’attributs, de comportements, d’historique d’achat, de niveau d’engagement ou de tags personnalisés. Les segments se mettent à jour dynamiquement, pour que votre segmentation ciblée soit toujours à jour au moment de l’envoi.
Puis-je faire des tests A/B sur mes campagnes emailing ?
Oui. Testez vos objets, noms d’expéditeur ou variations de contenu avec le test A/B multivarié pour identifier ce qui performe le mieux avant l’envoi à l’ensemble de votre liste.
Positive User aide-t-il à l’optimisation de la délivrabilité email ?
Oui. Positive User fournit des outils pour gérer votre réputation d’expéditeur, valider les adresses email, gérer les bounces automatiquement et optimiser les heures d’envoi. Ces fonctionnalités d’optimisation de délivrabilité, incluant l’optimisation d’envoi et l’envoi programmé, aident vos messages à atterrir dans la boîte de réception, pas dans les spams.
Puis-je suivre le chiffre d’affaires généré par mes campagnes ?
Oui. Grâce au tracking de conversions et à l’attribution campagne, vous pouvez voir précisément combien de chiffre d’affaires a été généré par un email ou un SMS spécifique. Le suivi UTM relie chaque clic à la bonne campagne dans votre dashboard marketing.
Qu’est-ce que "l'expérience web » ?
C’est la possibilité d’afficher des pop-ups, bannières ou widgets personnalisés sur votre site à des utilisateurs spécifiques, en complément de vos campagnes externes. Le contenu dynamique s’adapte en temps réel en fonction du segment ou du canal qui a amené le visiteur sur votre site.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui. Positive User est entièrement conforme au RGPD et garantit que vos listes de contacts et données de campagne sont traitées de manière sécurisée.