Mangoles es una plataforma de servicio completo para todas sus necesidades de SEO. La plataforma cuenta con un conjunto de herramientas de SEO potentes y fáciles de usar para mejorar su sitio que abarca todo, desde investigación de palabras clave, Análisis SERP, seguimiento de tus clasificaciones, además de herramientas para un análisis más detallado, como backlinks y análisis de la competencia, e incluso Autoridad SEO.
Con más de 1 millón de usuarios en todo el mundo, tienen todas las métricas esenciales bajo un mismo techo en un conjunto de herramientas indispensable necesario para hacer que el SEO sea más simple y efectivo para su sitio, tanto para principiantes como para profesionales al mismo tiempo.
Algunos de sus mejores clientes son empresas que buscan mejorar sus clasificaciones de SEO con diversas herramientas, como su buscador de palabras clave (KWFinder) para la investigación general de palabras clave, pero también para ayudar a encontrar nuevas palabras clave cortas o largas para obtener ofertas y obtener excelentes resultados con un CPC inferior al esperado.
Su equipo también está ayudando con la educación sobre la plataforma, sobre cómo convertir su plataforma en excelentes resultados de los que obtendrán beneficios directos, por lo que uno de los principales objetivos es construir relaciones a largo plazo con sus clientes.
La mayoría de los clientes que compran eligen cambiar su versión de prueba a un plan de pago dentro del primer o segundo día, por lo que es esencial para sus necesidades contar con una incorporación sencilla y algo que realmente tenga un gran impacto y que tenga un impacto significativo rápidamente.
Anteriormente habían utilizado Intercom, pero se dieron cuenta de que tenían que cambiar la forma en que podían conectarse con sus clientes, ya que los objetivos en mente y el precio de lo que querían lograr no estaban dentro del rango posible, y habían recurrido a utilizar el producto de una manera realmente ineficaz.
Maros y el equipo dieron el siguiente paso y compilaron una larga lista de las mejores herramientas para sus objetivos y seleccionaron a User.com como una de las 15 mejores. Tras muchas semanas de probar cada una de las plataformas, decidieron que User.com sería la mejor opción para sus objetivos, además de lo que tenían pensado para sus equipos de marketing y soporte. Podrían reunir todos los datos en una plataforma integral, que les permitiría aprovechar y potenciar sus campañas de automatización e incorporación.
Se cambiaron a User.com para mejorar su conversión y se dieron cuenta de que les ayudaba en todo el proceso de implementación, además de que podía ayudar a ordenar su base de datos y la forma en que la usaban. Además, el equipo de marketing ha podido entender mejor cómo trabaja el equipo de desarrollo para mejorar juntos los eventos y los atributos.
El uso de la plataforma para las automatizaciones fue el motivo principal, además, la posibilidad de «dibujar» manualmente los diferentes escenarios ha sido útil para ayudar a visualizar las campañas. La automatización y el proceso completos se pueden «planificar» y agrupar todos los puntos de contacto, todo en una sola automatización.
Antes de trabajar con Intercom para su incorporación, tenían que mapear e iniciar cuatro secuencias de campaña diferentes, todas ejecutadas simultáneamente para obtener lo que necesitaban. Muchas de las secuencias de automatización que querían implementar habrían costado miles de euros al mes. Tienen muchas más posibilidades a un precio perfectamente razonable y, en general, una relación calidad-precio mucho mayor.
La posibilidad de «pasar» automáticamente a los usuarios como clientes directamente al equipo de soporte también ha desempeñado un papel clave. Con User.com, no hay ninguna desconexión entre el uso de diferentes plataformas para la incorporación y el soporte. No es necesario importar o exportar datos de forma manual: ahora todos sus datos están juntos y disponibles para cada uno de los equipos.
Su equipo acaba de empezar, pero tiene planes para muchos para diferentes campañas. Buscan implementar cambios y esperan mejorar su proceso de incorporación y aumentar su tasa de conversión. Han creado entre 10 y 15 puntos de contacto diferentes e incluso campañas de puntos de contacto negativos (en las que el cliente no interactúa con una parte de la plataforma). Ya están buscando ver cómo cada una de estas campañas ayuda a optimizar su conversión.
Uno de los beneficios más importantes que ya han visto es que la plataforma ayuda a mostrar y mejorar el valor de sus datos, y su equipo de TI activa diferentes puntos de contacto e interacciones con los clientes, además de eventos y más en User.com. Con todos estos eventos y puntos de datos, pueden «activar» a los clientes y, potencialmente, mejorar su conversión.
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