Każdy Twój student był kiedyś kandydatem, który o włos nie wybrał innej uczelni.
Różnica rzadko leży w samym programie. Leży w komunikacji. W tym, jak szybko odpowiedziałeś na pierwsze zapytanie. W tym, czy zaproszenie na dzień otwarty trafiło w odpowiednim momencie. W tym, czy onboarding sprawił, że student od pierwszego dnia poczuł, że ktoś na niego czeka. Marketing automation Positive User pomaga szkołom, uczelniom i organizacjom szkoleniowym zadbać o tę komunikację na każdym etapie – bez budowania jej od nowa przy każdej rekrutacji.
Ponad 15 000 zespołów marketingowych
Marketing automation dla całej komunikacji – od pierwszego zapytania do zapisu
Formularz zostaje wysłany w niedzielę wieczorem. Nikt go nie widzi do poniedziałkowego popołudnia. W tym czasie dwóch konkurentów już się odezwało. E-mail z zaproszeniem na dzień otwarty wychodzi do całej bazy kontaktów, bez żadnej segmentacji. Frekwencja jest niska i nikt nie wie dlaczego. Nowy student pojawia się pierwszego dnia bez wiadomości powitalnej, bez planu zajęć, bez jednej praktycznej informacji w skrzynce. To nie są wyjątki. To standard w instytucjach, które prowadzą komunikację ręcznie. Positive User to zmienia.
Odpowiadaj na każde zapytanie, zanim zrobi to konkurencja
Gdy tylko przyszły student wypełni formularz, Positive User wysyła spersonalizowane potwierdzenie z dopasowanymi informacjami o kierunku i jasnym następnym krokiem. Zespół rekrutacji włącza się do ciepłej rozmowy, zamiast odbierać zimnego leada, który zamilkł na cały weekend.
Wypełnij dni otwarte, a nie tylko kalendarz
Zaproszenie to dopiero początek. Positive User automatyzuje sekwencję przypomnień, wysyła spersonalizowany follow-up do wszystkich, którzy się pojawili, i ponownie zachęca tych, którzy się zapisali, ale nie dotarli. Frekwencja rośnie, a zespół nie traci tygodnia na ręczne follow-upy.
Docieraj do właściwych odbiorców z właściwą wiadomością
Segmentuj listy kontaktów według kierunku, który ich interesuje, etapu rekrutacji, statusu zapisu czy dowolnego innego atrybutu. Przyszły student MBA nie powinien dostawać tego samego newslettera co student pierwszego roku licencjatu. Z Positive User – nie dostaje.
Informuj wszystkich zainteresowanych
Studenci, wykładowcy i pracownicy administracji – każdy potrzebuje trafnej informacji we właściwym momencie. Newslettery dla całej uczelni. E-maile z alertem, gdy coś się zmienia. SMS-y w ostatniej chwili przy pilnych komunikatach. Wszystko z jednej platformy i bez ręcznej pracy po pierwszej konfiguracji.
Od pierwszego dnia otwartego po dzień ukończenia studiów – student musi czuć się oczekiwany
Zamieniaj zapytania na zgłoszenia
Przyszły student wchodzi na Twoją stronę, czyta o kierunku i wypełnia formularz kontaktowy. Positive User przechwytuje tego leada, uruchamia sekwencję nurturingową z trafnymi treściami o kierunku i sprawia, że Twoja uczelnia jest obecna przez cały czas, gdy student podejmuje decyzję. Większość kandydatów decyduje się tygodniami. Ty przez ten cały czas pozostajesz w kontakcie.
Zwiększaj frekwencję na dniach otwartych
Scenariusz Wielokanałowej kampanii rejestracji na webinar sprawdza się tu doskonale. Zapraszaj potencjalnych studentów emailem, wysyłaj przypomnienia SMS w miarę zbliżania się daty i wysyłaj follow-upy po wydarzeniu ze spersonalizowanymi treściami opartymi na programach, którymi wyrazili zainteresowanie. Więcej uczestników. Więcej zgłoszeń.
Automatyzuj rejestrację i procedury rekrutacyjne
Landingi z informacjami o konkretnych kierunkach, niestandardowe formularze rejestracyjne, automatyczne e-maile potwierdzające i sekwencje follow-up dla niekompletnych zgłoszeń – Positive User obsługuje cały proces rejestracji. Przyszli studenci na każdym etapie dostają jasne wskazówki, a zespół rekrutacji przestaje uganiać się za brakującymi dokumentami.
Witaj nowych studentów, zanim się pojawią
Nowy student potwierdził zapis dwa miesiące temu. Od tamtej pory – cisza. Positive User to rozwiązuje. Automatyczne sekwencje onboardingowe przedstawiają narzędzia uczelni, kluczowe kontakty, kalendarz akademicki i niezbędnik pierwszego tygodnia – wszystko wysyłane we właściwym momencie przed pierwszym dniem. Studenci przychodzą przygotowani. Ryzyko porzucenia studiów spada.
Reaktywuj studentów, którzy ucichli
Frekwencja spada. Zaangażowanie maleje. Student, który w zeszłym semestrze był aktywny, nie logował się od sześciu tygodni. Positive User wychwytuje takie sygnały i uruchamia sekwencję reaktywacyjną – z pomocnymi materiałami, indywidualnym kontaktem albo motywującą wiadomością. Wczesna reakcja działa. Ręcznie nie da się tego robić na dużą skalę.
Pozostań w kontakcie z absolwentami
Twoi absolwenci to jedno z najskuteczniejszych narzędzi rekrutacyjnych. Aktywna społeczność absolwentów poleca nowych studentów, otacza opieką mentorską obecnych i finansowo wspiera Twoje programy. Positive User podtrzymuje kontakt z tą społecznością dzięki targetowanym newsletterom, zaproszeniom na wydarzenia i kampaniom rocznicowym – długo po ukończeniu studiów.
Gotowe scenariusze marketing automation dla szkół i uczelni
Zaproszenie na Dzień Otwarty i follow-up
Zaproszenie e-mailem do całej listy kandydatów, przypomnienia SMS dla zapisanych uczestników, spersonalizowany follow-up po wydarzeniu na podstawie kierunków, które ich zainteresowały. Frekwencja rośnie. Zainteresowanie zamienia się w zgłoszenia.
Kampania przypomnień o zapisach
Automatyczne e-maile i SMS-y w kluczowych momentach harmonogramu rekrutacji: zbliżający się termin zgłoszenia, brakujące dokumenty, oczekujące potwierdzenia. Mniej utraconych zgłoszeń. Mniej korespondencji tam i z powrotem po stronie zespołu rekrutacji.
Sekwencja onboardingu nowego studenta
Seria automatycznych wiadomości, która prowadzi nowego studenta przez wszystko, co musi wiedzieć przed pierwszym dniem. Narzędzia uczelni, kalendarz akademicki, kluczowe kontakty, niezbędnik pierwszego tygodnia. Dostarczone we właściwej kolejności i we właściwym momencie.
Reaktywacja nieaktywnych studentów
Wykrywa studentów, którzy od jakiegoś czasu są nieaktywni, i uruchamia spersonalizowaną sekwencję z nowościami z kursu, pomocnymi materiałami lub wiadomością z pytaniem, co u nich słychać. Wystarczająco wcześnie, by realnie pomóc.
Proces Double Opt-in przy rejestracji
Uporządkowane ścieżki rejestracji z e-mailami potwierdzającymi, walidacją danych i automatycznym budowaniem listy. Twoja baza kontaktów od początku pozostaje czysta i zgodna z RODO.
Kampania angażowania absolwentów
Targetowane newslettery, zaproszenia na wydarzenia, zapowiedzi programów zaawansowanych i propozycje mentoringu. Dzięki nim sieć absolwentów pozostaje aktywna i w kontakcie z uczelnią.
Zaufali nam najszybciej rozwijający się liderzy rynku
Najlepsze uczelnie nie tylko rekrutują studentów. Potrafią ich też przy sobie zatrzymać.
Szkoły i uczelnie korzystające z Positive User zapełniają więcej miejsc, lepiej organizują dni otwarte i budują ciągłą komunikację, która obniża odsetek porzucania studiów i sprawia, że absolwenci pozostają zaangażowani przez lata. Jedna platforma do rekrutacji, komunikacji ze studentami, komunikacji wewnętrznej i wszystkiego, co pomiędzy.
Najczęściej zadawane pytania
W jaki sposób Positive User pomaga instytucjom edukacyjnym pozyskać więcej studentów?
Automatyzuje całą komunikację między pierwszym zapytaniem a potwierdzonym zapisem. Spersonalizowane sekwencje follow-up, kampanie na dni otwarte, przypomnienia o terminach zgłoszeń i ścieżki reaktywacyjne – wszystko działa automatycznie. Twój zespół rekrutacji skupia się na rozmowach, które mają znaczenie, a nie na ręcznych follow-upach.
Czy Positive User pomaga przy organizacji dni otwartych?
Tak. Możesz zapraszać kandydatów e-mailem, automatyzować przypomnienia SMS przed wydarzeniem i wysyłać spersonalizowany follow-up na podstawie kierunków, w których wzięli udział. Cała kampania działa z poziomu jednego scenariusza, łącznie z reaktywacją osób, które się zapisały, ale się nie pojawiły.
Czy mogę zautomatyzować procedury rejestracji i rekrutacji?
Tak. Positive User obsługuje landingi z informacjami o kierunkach, niestandardowe formularze rejestracyjne, automatyczne e-maile potwierdzające i sekwencje follow-up dla niekompletnych zgłoszeń. Cały proces rejestracji może działać bez ręcznej interwencji.
Jak działa sekwencja onboardingowa studenta?
Gdy student potwierdzi zapis, seria automatycznych wiadomości wychodzi w określonych odstępach czasu przed rozpoczęciem semestru. Każda wiadomość obejmuje inny temat: narzędzia uczelni, kalendarz akademicki, kluczowe kontakty, niezbędnik pierwszego tygodnia. Konfigurujesz to raz, a działa dla każdego nowego rocznika.
Czy Positive User może wysyłać komunikację wewnętrzną do wykładowców i pracowników, a nie tylko do studentów?
Tak. Możesz segmentować bazę kontaktów według roli i wysyłać targetowane newslettery, e-maile alertowe i powiadomienia SMS do różnych odbiorców. Zmiana planu zajęć, która dotyczy tylko jednego wydziału, nie musi trafiać do całej uczelni.
Jak działa reaktywacja nieaktywnych studentów?
Definiujesz próg nieaktywności, który ma dla Ciebie znaczenie: brak logowania przez cztery tygodnie, brak aktywności na kursie przez miesiąc. Positive User automatycznie wskazuje takich studentów. Wychodzi spersonalizowana sekwencja z zasobami wspierającymi, motywującą wiadomością lub bezpośrednim kontaktem. Wystarczająco wcześnie, by realnie coś zmienić.
Czy mogę prowadzić kampanie dla absolwentów, a nie tylko dla obecnych studentów?
Tak. Alumni stanowią odrębny segment kontaktów z własną logiką komunikacji. Positive User pozwala Ci wysyłać do sieci absolwentów targetowane newslettery, zaproszenia na wydarzenia, kampanie darowizn i zapowiedzi programów mentoringowych.
Czy Positive User obsługuje e-mail i SMS w tym samym scenariuszu?
Tak. Kampania na dzień otwarty może zacząć się od zaproszenia e-mailem, potem przypomnieć o sobie SMS-em dzień wcześniej, a zamknąć się e-mailem po wydarzeniu. Wszystkie kanały działają po kolei w obrębie jednego scenariusza.
Czy dane studentów są przetwarzane bezpiecznie i zgodnie z RODO?
Tak. Positive User jest w pełni zgodne z RODO. Dane kontaktowe studentów, informacje rekrutacyjne i historia komunikacji są przetwarzane bezpiecznie. Dla instytucji działających w Europie ochrona danych jest wpisana w fundament platformy.
Czy Positive User integruje się z systemami Learning Management System?
Tak. Positive User łączy się z istniejącymi platformami LMS, narzędziami analitycznymi i źródłami danych przez integracje natywne i API. Jeśli Twoja instytucja ma już własny zestaw narzędzi, Positive User wpasuje się w niego.