Megaexámenes es la herramienta que proporciona pruebas prácticas y permite tanto a los profesores como a los alumnos presentar y realizar exámenes. La plataforma es un software de gestión para profesores y estudiantes, que ofrece exámenes digitales más inteligentes, fáciles de crear y evaluar, y proporciona comentarios instantáneos que mejoran los resultados del aprendizaje.
Las instituciones están preparando a sus estudiantes para los períodos de exámenes que pueden afectar fuertemente sus carreras. Durante los últimos tres años, MegaExams se ha propuesto ayudar a preparar a los estudiantes y ofrecer una solución para que los profesores automaticen la creación y evaluación de los exámenes para centrarse en la enseñanza y mejorar el rendimiento de sus alumnos.
El sistema ofrece 500 000 preguntas diferentes para que los profesores puedan crear exámenes personalizados con facilidad mediante el banco de preguntas y el asistente de creación de exámenes fácil de usar, al tiempo que obtienen informes como puntajes y análisis en tiempo real para crear planes de enseñanza más eficaces.
Como todavía son una empresa joven que está creciendo rápidamente, y con Covid 19, descubrieron que estaban consiguiendo exactamente lo que necesitaban debido al trabajo educativo y la enseñanza a distancia, además de encontrar un punto óptimo con las pruebas y demostraciones. Con tan solo un equipo de ventas reducido y más de 80 pruebas al día, necesitaban automatizar muchos procesos de ventas, demostraciones e incorporación.
Cuando vieron un crecimiento masivo a raíz de la pandemia y cuando se acercaba el período de exámenes, agregaron ofertas automáticas a su cartera, con la API, para calificar a los usuarios en función del uso de la plataforma, los eventos clave o los botones que se activaran. Se da prioridad a estos usuarios, y el equipo puede enviar automáticamente esas ofertas al equipo de ventas a medida que las ventas califiquen.
Según el uso y otros eventos personalizados, pueden activar activadores y muchas automatizaciones diferentes, incluso llamadas de API a otras aplicaciones, e integrar estos eventos para ejecutar campañas de SMS e incluso comunicarse localmente a través de otras aplicaciones de comunicación como WhatsApp.
El equipo de soporte ha implementado el chat en su aplicación y puede comunicarse con sus clientes que tengan problemas para obtener ayuda y comentarios rápidamente.
También estaban estudiando la posibilidad de crear un sistema NPS eficaz. Syam pudo empezar con la sencilla plantilla de automatización de bots de NPS y, luego, desarrollarla rápidamente para recopilar más puntuaciones de NPS que podrían utilizar para optimizar las experiencias de sus clientes.
Con cualquier herramienta SaaS, poder tener una interacción significativa en el momento adecuado es la clave para un marketing exitoso, y eso para MegaExams ha sido posible con User.com.
Pueden preparar a un usuario con múltiples interacciones, lo que, según han descubierto, es vital para sus necesidades de marketing. Poder comunicarse en el canal correcto en el momento justo ha sido muy beneficioso. Con muchas herramientas, puede haber demasiada latencia; pero con User.com, todo es perfecto para el momento adecuado y ayuda a mejorar su calificación y, en última instancia, su conversión.
Desde principios del año pasado, utilizando ampliamente la plataforma, han descubierto que User.com ha podido ayudar tanto con la automatización como con la mejora de las ventas. Han visto que el coste es muy efectivo para una empresa como la suya, que aún se encuentra en una fase temprana de crecimiento y puede que no tenga el presupuesto para muchas herramientas.
Desde que comenzaron con User.com, aumentaron sus tasas de apertura y participación en el correo electrónico, situándose fácilmente en el rango de más del 30%. Han podido escalar mucho más rápido con menos recursos. Como empresa B2B, podían gestionar 70 o más suscripciones al día con menos de cuatro empleados y elegir primero a los clientes potenciales más importantes, algo que, según han mencionado, solo era posible con User.com
Syam también mencionó que ha descubierto que el software y los desarrolladores de Europa están creando algunos de los mejores y más avanzados productos del mercado y que ha descubierto que User.com es uno de los más eficaces.
En el futuro, esperan hacer mucho más con la automatización y ofrecer la posibilidad adicional de aumentar la retención o añadir la posibilidad de aumentar las ventas de productos e integrar User.com para ayudar a segmentar a los clientes potenciales perfectos.
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