Co jeszcze mogę zrobić w User.com
Co nas wyróżnia
Wszystko, co możesz zautomatyzować
Zautomatyzuj swój biznes
Zbierz wszystkie dane odwiedzających
Automatyzuj sprzedaż
Wysyłaj piękne wiadomości
Porozmawiaj z odwiedzającymi
Zautomatyzuj swój support
Dzwoń i wysyłaj SMS
Spraw by odwiedzający wracali do ciebie
Share legible knowledge
Monitoruj swoją wydajność
Omnichanel on the move
Schedule meetings quickly
Get to know all the features that make our app great for all your support, sales and marketing teams.
Wszyscy użytkownicy mają własne profile, które zawierają oś czasu, segmenty, do których należą, oraz informacje dotyczące poszczególnych osób przechowywane w atrybutach.
User.com śledzi każde wyświetlenie strony, eventy i inne interakcje, które odwiedzający wykonują (wraz z informacjami o dokładnym czasie zdarzenia).
Automatycznie zbieraj informacje o: HTTP referer, języku, lokalizacji, systemie operacyjnym, rozdzielczości ekranu, urządzeniu czy adresie IP użytkownika.
Możesz obserwować lejki sprzedażowe i trafiać do określonych grup użytkowników tworząc dynamiczne segmenty, które spełniają określone kryteria.
Możesz tworzyć listy kontaktów (np. Listę biuletynów), przypisywać niestandardowe znaczniki, a także dodawać notatki do celów komunikacji wewnętrznej.
Dodaj niestandardowe eventy JS, aby śledzić zachowania użytkowników, takie jak kliknięcia, niestandardowe przesłania formularzy itp.
Uzyskaj dostęp do pełnych informacji o tym, jak każda osoba wchodzi w interakcję z Twoimi produktami.
Stwórz swoje własne atrybuty użytkownika, które będą odpowiadały Twoim potrzebom. Na przykład "Wielkość firmy" czy "Branża".
Możesz importować swoje kontakty korzystając z Zapier, Mailchimp lub przez plik CSV. Co więcej, jeśli używasz Intercomu, możesz zaimportować wszystkie konwersacje i dane bezpośrednio ze swojego konta.
Możesz wyszukać konkretnych użytkowników ustawiając reguły filtrowania. Ten proces nie wymaga znajomości kodowania i zajmuje zaledwie kilka sekund.
Możesz zintegrować swój system z bazą danych User.com z naszym API. Umożliwia to wymianę danych użytkowników i zarządzanie nimi, łączenie z automatyzacją marketingu, czatowanie i korzystanie z systemu pocztowego.
Możesz w pełni dostosować swój widżet, tak by działał poprawnie na Twojej stronie i pasował do Twojej działalności. Możesz dostosować jego rozmiar, pozycję na ekranie, motywy kolorystyczne i pojawiające się wiadomości.
Możesz ustawić dźwięk i powiadomienia push, aby nigdy nie przegapić żadnej wiadomości przychodzącej na czacie.
Zbieraj adresy e-mail, aby odpowiedzieć, gdy użytkownik opuścił stronę.
Aby ułatwić obsługę i uzyskać dokładniejsze odpowiedzi, możesz łatwo uzyskać dostęp do biblioteki domyślnych odpowiedzi z panelu czatu.
Możesz ustalić zasady dotyczące sposobu przypisywania agentów do użytkowników. To sprawi, że praca działu obsługi klienta będzie łatwiejsza i lepiej zorganizowana.
Możesz przypisać określonych użytkowników do wybranych działów firmy - np. IT, sprzedaż lub wsparcie klienta. Dzięki temu zapewnisz wysokiej jakości obsługę na każdym etapie procesu sprzedaży.
Możesz sprawdzić, co piszą użytkownicy, zanim klikną "Wyślij".
Dodawaj notatki i wywołuj innych agentów bezpośrednio w rozmowach.
Pozwół twoim agentom podzielić się kilkoma słowami o sobie, aby prowadzić przyjazne rozmowy.
Dodaj tyle języków, ile chcesz, aby wyświetlać teksty czatu i podpowiedzi w języku odwiedzających.
Wyświetlaj automatyczne wiadomości w 3 różnych stylach i zobacz, który sprawdza się najlepiej w Twoim przypadku.
Dotrzyj do użytkowników za pomocą spersonalizowanej wiadomości, np. powitanie ich lub sugerowanie przeczytania artykułów dotyczących produktów lub usług, które obecnie oglądają.
Możesz korzystać z naszej mobilnej aplikacji na Androida i iOS gdziekolwiek jesteś.
Nowi użytkownicy, którzy wyślą wiadomość, będą proszeni o podanie swoich adresów e-mail. Jeśli odpowiesz po opuszczeniu strony, Twoja odpowiedź zostanie wysłana jako e-mail.
Aby utworzyć strukturę wiadomości e-mail, wystarczy przeciągnąć odpowiednie sekcje na obszar roboczy.
User.com obsługuje szablony HTML wraz z szeroką gamą gotowych szablonów, które możesz dostosować do swoich potrzeb.
Zobacz, kto otwiera, klika i rezygnuje z subskrypcji e-maili. Wszystkie te informacje są widoczne w profilach użytkowników i mogą być używane jako wyzwalacz do dalszych automatyzacji.
Jeśli masz swój własny SMTP, możesz połączyć go z User.com i wysyłać emaile przez naszą aplikację.
Połącz Twoją skrzynkę odbiorczą z User.com i zobacz wszystkie wiadomości e-mail, które otrzymujesz od potencjalnych klientów od razu na ich profilu użytkownika User.com.
Wysyłaj różne wersje wiadomości e-mail i otrzymuj raport o ich skuteczności.
Z łatwością umieść przyciski anulowania subskrypcji w wiadomościach e-mail i pozwól odbiorcom anulować subskrypcję wszystkich wiadomości lub tylko określonej listy.
Korzystaj z interakcji użytkowników z usługami, aby tworzyć porzucone e-maile na temat przywracania koszyka, przypomnienia o produktach i inne komunikaty zwiększające LTV klientów.
Rozpocznij ścieżki działania, gdy użytkownicy odwiedzają określoną stronę. Możesz przejść z dopasowaniem ścisłym lub aktywować wyzwalacz, jeśli URL zawiera tylko określone wyrażenie.
Możesz ustawić automatyczną wiadomość na czacie, która zostanie wysłana do użytkownika, który nie otrzymał od Ciebie odpowiedzi w określonym przedziale czasowym.
Wyzwalacz eventu zapewnia najwyższy poziom elastyczności. Możesz uruchomić automatyzację, np. gdy ktoś kliknie dany przycisk, przewinie stronę lub cokolwiek.
Rozpocznij automatyzację, gdy ktoś odwiedza, kupuje, lubi itp. Jeden z twoich produktów.
Rozpocznij zautomatyzowany proces, gdy użytkownik jest przypisany do konkretnego taga. Na przykład kiedy użytkownik otrzymuje tag "Klient" możesz mu wysłać powitalną kampanię e-mailową.
Uruchom automatyzację po usunięciu określonego tagu z profilu użytkownika. Na przykład, gdy ludzie tracą tag "Klient", wyślij kampanię z pytaniem, dlaczego anulowali subskrypcję.
Rozpocznij serię pomocnych wiadomości e-mail, gdy ktoś jest dodawany do listy mailingowej. Najlepszy przykład? Gdy ktoś zarejestruje się do newslettera, wyślij wiadomość e-mail z podziękowaniami.
Gdy ktoś zrezygnuje z subskrypcji z podanej listy, możesz np. odjąć niektóre punkty lub wyłać wiadomość z pytaniem o powód.
Wywołuje ścieżkę działania w określonej dacie i godzinie. Bardzo przydatne w planowanych wcześniej działaniach marketingowych, takich jak zniżki na wakacje lub premiery produktów.
Rozpocznij zautomatyzowany proces, kiedy użytkownik wypełnia formularz pop-up.
Niezależnie od statusu, możesz użyć wywołań przychodzących i wychodzących, aby wywołać pewne działanie.
Wywołaj akcję po utworzeniu lub wykonaniu działania określonego typu.
Używaj tworzenia, wygrywania lub przegrywania szans sprzedażowych, aby rozpocząć ścieżki automatyzacji.
Możesz aktywować akcję, gdy transakcja zostanie przeniesiona na konkretny etap twojego pipeline'a.
Uruchom automatyzację po dodaniu notatki do profilu użytkownika.
Wybierz atrybut, który chcesz śledzić i uruchom ścieżkę automatyzacji, gdy zmieni się jego wartość.
Ten moduł umożliwia filtrowanie użytkowników w zależności od tego, czy ich atrybuty spełniają określone kryteria. Na przykład: klienci z Wielkiej Brytanii, którzy mają wysoką punktację i byli nieaktywni przez 30 dni.
Ten moduł umożliwia uruchamianie testów A / B lub dzielenie ruchu użytkowników na dwie ścieżki. Możesz zdecydować, jaki procent ruchu należy skierować do każdego z węzłów.
Użyj tego warunku, jeśli chcesz sprawdzić, czy użytkownik przesłał informacje w konkretnym wyskakującym okienku.
Pozwala to na podjęcie działań skierowanych wyłącznie do użytkowników, którzy otrzymali lub nie otrzymali konkretnej kampanii e-mailowej.
Działaj odmiennie w zależności od tego, czy użytkownik odwiedził stronę zawierającą daną frazę, czy też nie.
Sprawdź, czy jeden z agentów odpowiedział na pytanie postawione przez użytkownika. Przydatne, gdy Twoi agenci nie są dostępni, ale chcesz pokazać, że troszczysz się o każdego użytkownika.
Sprawdź czy użytkownik odpowiedział na Twoje wiadomości na czacie w dowolnym czasie. Jest to bardzo przydatna funkcja, jako że druga wiadomość ma zwykle bardzo wysoki wskaźnik odpowiedzi.
Sprawdź, czy użytkownik kliknął w dany link w kampanii e-mail. Jest to przydatna akcja, gdy chcesz przypomnieć o swoim mailu tylko tym osobom, które jeszcze tego nie zrobiły.
Zobacz czy użytkownik przesłał Ci wiadomość e-mail w danym okresie czasu. Jest to pomocne przy wiadomościach e-mail wychodzących i uzupełniających (follow-up).
Sprawdź czy użytkownik jest częścią większego segmentu na przykład "Nowi Odwiedzający", "Klienci" lub "Niezweryfikowane leady".
Porównaj wartości atrybutów, aby zobaczyć, który z nich jest większy lub czy są one równe.
Sprawdź, czy użytkownik znajduje się na liście określonej kampanii telefonicznej, w zależności od jej statusu i agenta, do którego jest przypisany.
Pozwól, by automatyzacja działała tylko w określonych dniach lub zakresach godzinowych.
Wyślij wiadomość e-mail, gdy zostaną spełnione określone kryteria. Możesz również wywołać dalsze działania po wysłaniu wiadomości e-mail, odbiorca otwiera ją, klika łącze wewnątrz lub anuluje subskrypcję wiadomości e-mail.
Wyślij wiadomość na czacie do użytkownika, który przeszedł przez warunek filtrowania. Wiadomość może zawierać atrybuty użytkownika takie jak "Imię". Dzięki tej akcji możesz wysyłać spersonalizowane wiadomości do konkretnych użytkowników.
Wyślij powiadomienie push, np. do zwiększania ruchu i ponownego angażowania starych użytkowników.
Wysyłaj powiadomienia push do użytkowników aplikacji mobilnej.
Wyświetlaj okna pop-up bezpośrednio w aplikacji mobilnej, aby informować lub kierować użytkowników.
Powiadamianie agenta, gdy użytkownik wykonuje określone działanie, takie jak sfinalizowanie zakupu, anulowanie subskrypcji lub opublikowanie komentarza.
Wysyłaj powiadomienie mobilne do określonego agenta. Jest to możliwe tylko, jeśli zainstalował aplikację mobilną User.com.
Wysyłaj eventy w usłudze User.com bez żadnej pomocy ze swojego działu IT. Po prostu wybierz jego nazwę i atrybuty, które chcesz dołączyć.
Zmień standardowe lub niestandardowe atrybuty użytkownika takie jak "Imię" lub "Wielkość firmy" do poszczególnej wartości.
Zmień standardowe lub niestandardowe atrybuty firmy, takie jak "Nazwa" lub "Rozmiar" na określoną wartość.
Moduł opóźnienia prowadzi dalsze działania w określonym czasie. Jest niezastąpiony, jeśli Twoje działania są rozłożone w czasie (idealne rozwiązanie dla kampanii newsletterowych).
Dodaj lub odejmij punkty punktacji. Pomaga znaleźć osoby, które są najbardziej lub najmniej wartościowe dla Twojej firmy.
Wyświetlaj dynamiczne formularze HTML, aby gromadzić informacje o użytkownikach. Możesz budować formularze samemu lub skorzystać z naszej darmowej biblioteki gotowych formularzy.
Personalizuj zawartość swojej strony przy okazji. Możesz umieścić tam elementy, które będą zawierać atrybuty użytkownika, takie jak lokalizacja lub nazwa.
Pobierz informacje bezpośrednio z ekranu gościa bez kodowania. Możesz na przykład zbierać informacje z formularzy kontaktowych, które wypełnia użytkownik.
Dodaj użytkowników do konkretnej listy. Przydatna funkcja, gdy chcesz dodać użytkowników do newsletterów bezpośrednio po zarejestrowaniu.
Usuń użytkowników z określonej listy. Przydatna funckja, gdy chcesz usunąć użytkowników z newsletterów.
Automatycznie dodaj notatkę do profilu użytkownika. Może ona zawierać dane o eventach takie jak "kupił produkt X" lub "zapytał o cenę produktu X". Ten moduł pozwala w łatwy sposób usprawnić proces sprzedaży i wsparcia klienta.
Automatycznie dodawaj znaczniki do profili użytkowników, którzy ukończyli ścieżkę automatyzacji. Posiadanie tagów takich jak "klient VIP" w zasięgu wzroku zapewnia lepszą obsługę klienta.
Automatycznie usuwaj tagi, kiedy występuje pewien łańcuch eventów. Na przykład usuń tag "Fan niskich cen", kiedy ktoś kupi produkt wart więcej niż 300 dolarów.
Zaplanuj każdy rodzaj aktywności (zapytanie o cenę, e-mail, rozmowa, spotkanie) na podstawie zachowania użytkownika w Twoim kalendarzu sprzedaży.
Zautomatyzuj dodawanie nowej transakcji do CRM, gdy użytkownik na przykład: zapisze się do newslettera, pobierze darmowego ebook'a lub nawiąże kontakt z działem sprzedaży.
Automatycznie przenieś transakcję do przodu, kiedy użytkownik wykona określone zadanie. Na przykład przenieś użytkownika z "Zweryfikowany Lead" do "Klienta" kiedy dokona zakupów w Twoim sklepie.
Zwiększ lub zmniejsz wartość jakiegoś atrybutu użytkownika. Na przykład za każdym razem, gdy użytkownicy odwiedzają stronę zawierającą / product / w adresie URL, zwiększ wartość "liczby wyświetleń produktu" o 1.
Wyślij zapytanie do API, kiedy różne kryteria akcji zostaną spełnione. Ta akcja pozwalana na prostą integrację z dowolnym systemem.
Łącz dane z eventów i ich atrybutów, aby śledzić wszystko, czego potrzebujesz.
Dodaj numer użytkownika do kampanii call center. Możesz go użyć np. kiedy ludzie zapisują się na twoją wersję próbną, aby umożliwić agentom natychmiastowe nawiązanie połączenia.
Wysyła SMS za pomocą Twilio lub SMSAPI. Dzięki 98 % otwartych wiadomości tekstowych z pewnością przydadzą się w wielu sytuacjach.
Użyj go, aby zobaczyć, ilu użytkowników przeszło przez Twoją ścieżkę działania, aby zmierzyć efektywność automatyzacji.
Automatycznie implementuj śledzenie i inne skrypty (np. Dodaj piksel śledzący do odwiedzanej witryny).
To są Twoje okazje. Możesz przesuwać je na dowolnym etapie lejka sprzedaży i zobaczyć wszystkie informacje z nimi związane na ich profilach. Zarządzaj swoimi lejkami sprzedaży w prosty sposób.
Możeż zapisać każdą aktywność, która została wykonana w celu domknięcia transakcji: spotkania, rozmowy, wiadomości e-mail i zadania. Wszystko w jednym miejscu.
Dzięki pojedynczej bazie danych z informacjami na temat Twoich klientów, partnerów oraz dystrybutorów, korzystanie z naszego CRM jest bardzo proste. Buduj ze swoim zespołem pełną bazę wiedzy o przyszłych i obecnych transakcjach.
Zarządzaj transakcjami bez wysiłku i uzyskaj jasny obraz aktualnej sytuacji.
Dowiedz się, ile jest wygranych/przegranych transakcji, jakie są współczynniki konwersji lub ile umów zostało utworzonych w określonym czasie dla każdego z Twoich agentów.
Otrzymuj raporty o aktywności e-mail swoich agentów sprzedaży. Możesz zobaczyć, ile e-maili wysłali i otrzymali.
Zobacz, ile działań zostało utworzonych / wykonanych, jakie były ich typy i kto je wykonał.
Możesz połączyć swój kalendarz Google, aby wszystko było wygodne i uporządkowane.
Wysyłaj i wyświetlaj przychodzące e-maile bezpośrednio w User.com i pozwól innym agentom przeglądać je w razie potrzeby.
Zarządzaj uprawnieniami agentów i decyduj, jakie poziomy dostępu powinien mieć każdy z nich. Definiuje bardzo dokładnie co mogą zrobić.
Pozwól sprzedawcom zauważyć, jakie są przyczyny zawierania umów i dowiedz się, co musisz poprawić.
Uzyskaj pełną informację o historii transakcji, aby sprawdzić, co zostało już zrobione i zaplanuj kolejne kroki.
Wybierz dowolną walutę, aby uzyskać realny widok na sprzedaż.
Eksportuj lub importuj oferty User.com do / z pliku CSV.
Twórz własne raporty i tablice analityczne za pomocą prostego edytora przeciągnij i upuść. Możesz zmierzyć wszystko- od wyników Twojego zespołu po konwersję.
Możesz zobaczyć całkowitą wartość przelewów od klientów pozyskanych za pośrednictwem dowolnego kanału marketingowego.
Możesz porównać wskaźnik konwersji pomiędzy ludźmi, którzy otrzymali daną wiadomość a tymi, którzy nie. Tworzenie Twoich własnych testów konwersji A/B jest bardzo proste.
Zobacz, którego dnia masz największą liczbę rejestracji i zorganizuj pracę Twojego zespołu tak, aby najlepiej odpowiadał dynamice twojego biznesu.
Sprawdź, ilu potencjalnych klientów aktualnie rozmawia z Twoimi agentami, aby sprawdzić, czy potrzebujesz dodatkowych pracowników.
Porównaj wydajność każdego agenta ze szczegółowymi statystykami dotyczącymi liczby wysłanych wiadomości na czacie.
Zobacz średni czas odpowiedzi każdego agenta obsługującego klienta i upewnij się, że liderzy są wynagradzani za ich wyniki.
Zobacz jakie trendy panują pośród ruchu na Twojej stronie internetowej i przeanalizuj podwojenie najlepszych kampanii marketingowych.
Sprawdź kwotę każdego rodzaju odwiedzających Twoją stronę. Zobacz na przykład liczbę osób z ostatniej kampanii marketingowej, która kupiła buty o wartości przekraczającej 120 USD.
Kategoryzuj nie tylko użytkowników po ich zachowaniu, ale również i firmy, które napływają do Twojego systemu CRM. W jasne sposób taka akcja akacja zobrazuje, które firmy są Twoimi najlepszymi klientami.
Każda sekcja w User.com ma własny analityczny pulpit z informacjami zebranymi z ostatnich 7 dni. Dzięki nim można zobaczyć, które automatyzacje są uruchamiane najczęściej, ile wysłano wiadomości, jaka była ich wydajność i wiele więcej.
Nie potrzebujesz własnego numeru, jako że jesteśmy w pełni zintegrowani z Twilio i możesz kupić numer do usługi call center w naszej aplikacji.
Automatyzuj planowanie połączenia z określonym klientem w oparciu o jego zachowanie.
Stwórz ukierunkowaną kampanię SMS i spersonalizuj jej zawartość. Możesz dostarczać wiadomości, które zawierają atrybuty użytkownika, takie jak imiona i nazwiska ludzi lub ostatni zakup.
Każda rozmowa może być nagrywana i przechowywana w User.com. To bardzo przydatne rozwiązanie dla każdej firmy, która chce zwiększyć jakość rozmów telefonicznych z klientami.
Prześlij własne skrypty połączeń, aby Twoi agenci zawsze wiedzieli o co pytać.
Zapisz odpowiedzi na pytania ze skryptów w profilach użytkowników automatycznie podczas rozmowy.
Możesz otrzymać połączenia przychodzące z linii wsparcia lub sprzedaży z User.com. Wszystkie te połączenia są automatycznie przekierowywane do odpowiedniego agenta sprzedaży lub wsparcia.
Zobacz odpowiedzi tekstowe użytkowników bezpośrednio w aplikacji User.com.
Zobacz całą historię i koszty poprzednich połączeń.
Uzyskaj dostęp do danych na temat wysłanych wiadomości tekstowych i zobacz, które numery nie są już aktywne.
Projektuj wiadomości pop-up w ciągu kilku minut, wybierając jeden z dostępnych szablonów i dostosowując go do swoich potrzeb.
Wyświetlaj okienka pop-up w przypadku opuszczania strony, przesuwania kursorem myszy lub spełnienia innego warunku.
Oprócz zbierania kontaktów możesz użyć wyskakujących okienek, aby przekierować użytkowników do określonej strony.
Zobacz, ile osób zobaczyło i przesłało formularz, by zoptymalizować jego skuteczność.
Dodaj do popupów właściwe pola, by poprosić o zgodę marketingową.
Wybierz dogodne położenie swojej wiadomości popup, w zależności od przyjętego celu.
Jeśli posiadasz własny popup kod HTML, skopiuj go i uruchom.
Po przesłaniu formularzy przez użytkowników możesz natychmiast wyświetlić tekst z podziękowaniami.
Spersonalizuj nagłówki i teksty, korzystając z informacji takich jak imię i nazwisko, lokalizacja itp.
Zdecyduj, którzy użytkownicy zobaczą różne odmiany strony na podstawie ich tagów, punktów lub innych danych.
Dodaj wiele wersji tej samej treści i zobacz, która daje lepsze wyniki.
Jeśli używasz Enhanced Ecommerce, możesz zintegrować się z User.com w ciągu kilku minut.
Śledź 16 rodzajów interakcji produktów, takich jak zakup, dodawanie do listy życzeń, rezerwacja itp.
Zadzwoń do swoich potencjalnych klientów bezpośrednio z profilu użytkownika, żeby potem spersonalizować Twój skrypt, tak aby zawrzeć w nim wszystkie szczegółowe informacje na temat ich zachowań na stronie internetowej.
Automatycznie dodaj użytkownika do kampanii telefonicznej, aby zaoszczędzić czas i uniknąć przeoczenia.
Przechowuj aktualne informacje o swoich produktach i klientach, które z nimi współpracowały.
Zapisane dane można wykorzystać do utworzenia odzyskiwania koszyka, rekomendacji i innych e-maili o produkcie.
Dowiedz się, kto i kiedy oglądał, dodał do koszyka, zakupił konkretny produkt itp.
Kilka minut wystarczy, aby rozpocząć wysyłanie powiadomień push.
Zwiększ zaangażowanie w aplikację mobilną, wysyłając spersonalizowane wiadomości na smartfon użytkownika.
Wysyłaj powiadomienia do określonej grupy subskrybentów, kiedy tylko chcesz.
Wysyłaj powiadomienia push automatycznie, określając, które zachowanie użytkownika powinno wywołać wysyłkę.
Zoptymalizuj wyniki obserwując, ile osób zobaczyło i kliknęło powiadomienie push.
Uwzględnij w treści powiadomienia atrybuty klienta, takie jak nazwa lub firma.
Dowiedz się, jak każda osoba korzysta z aplikacji, śledząc jej zachowanie i kliknięcia.
Pokaż okienka pop-up bezpośrednio w aplikacji mobilnej, aby kierować lub informować naszych użytkowników.
Wysyłaj spersonalizowane powiadomienia push do smartfonów użytkowników, aby utrzymać ich zaangażowanie.
Zdefiniuj możliwe odpowiedzi, które przeniosą użytkownika przez jedną z dostępnych ścieżek konwersacji.
Wysyłaj wiadomości lub wyzwalaj automatyzacje na podstawie wartości wprowadzanych przez użytkownika lub wybranych odpowiedzi.
Zbieraj informacje o swoich użytkownikach i automatycznie zapisuj odpowiedzi na pytania dotyczące chatbota w atrybutach użytkownika.
Uruchom dowolny inny proces w User.com na podstawie odpowiedzi użytkowników na pytania dotyczące czatbota.
