Polityka prywatności

Pierwszym krokiem w celu ochrony twoich danych oraz klientów są jasne zasady.

Sekcja 1 - Co robimy z danymi od Ciebie?

Podczas rejestrowania się na naszej stronie, zostaniesz poproszony o wprowadzenie swojego imienia i nazwiska, adres email, adres firmy, numer telefonu, danych z karty kredytowej oraz inneinformacje, które pomogą nam podwyższyć personalizację usługi.

Podczas zakupu naszych planów bądź korzystania z darmowej wersji próbnej, jako część procesu zbieramy informacje, które nam jednocześnie dostarczasz: imię i nazwisko, lokalizację oraz adres email.

Podczas przeglądania naszej strony, również automatycznie otrzymujemy adres IP Twojego komputera w celu zbierania informacji dotyczących twojej przeglądarki oraz systemu operacyjnego.

Email marketing: za Twoją zgodą możemy wysyłać Ci e-maile dotyczące naszej firmy, nowych produktów i innych aktualizacji.

Możemy użyć informacji, które zbieramy podczas Twojej rejestracji, realizacji zakupów, zapisania się na nasz newsletter, odpowiedzi na ankietę, komunikacji na czacie, przeglądania naszej witryny lub użyć innych funkcji w następujący sposób:

Aby spersonalizować doświadczenie użytkownika i umożliwić nam dostarczanie treści i produktów, którymi jesteś najbardziej zainteresowany.
Aby ulepszyć naszą stronę internetową, aby lepiej Ci służyła.
Aby administrować konkursami, promocjami, ankietami lub innymi funkcjami witryny.
Aby szybko przetworzyć transakcje.

Na naszej stronie nie ma produktów lub usług dostarczanych od stron trzecich.

Sekcja 3 - Ujawnienie

Nie sprzedajemy ani nie przekazujemy Twoich danych osobistych żadnym stronom trzecim jeżeli nie uzyskamy od Ciebie na to zgody. Nie dotyczy to hostingu stron partnerskich oraz stron, które pomagają w utrzymaniu strony, prowadzeniu działalności biznesowej oraz serwisowaniu, w momencie, gdy poufność informacji jest zachowana. Możemy ujawnić Twoje dane tylko wtedy, gdy jest to zgodne z prawem, polityką wewnętrzną UserEngage, oraz gdy respektuje prawa, własność lub ochronę innych osób.

Jednakże, wszystkie dane oprócz osobowych mogą zostać udostępnione partiom trzecim w celach marketingowych, reklamowych bądź podobnych.

Możemy ujawnić Twoje dane osobowe jeżeli wymaga tego od nas prawo albo jeżeli nie będzie przestrzegany Regulamin UserEngage.

Sekcja 4 - Płatności

If you choose a direct payment gateway to complete your purchase, then User.com stores your credit card data. It is encrypted through the Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Your purchase transaction data is stored only as long as is necessary to complete your purchase transaction. After that is complete, your purchase transaction information is deleted.

Wszystkie transakcje wykonywane przez zewnętrznych usługodawców płatności, nie są przez nas przechowywane ani przetwarzane.

Wszystkie bezpośrednie płatności realizowane przez zewnętrznych usługodawców dostosowane są do PCI-DSS, zarządzanym przez PCI Security Standards Council, obsługujący karty Visy, MasterCard, American Express oraz Discover.

Wymagania PCI-DSS pomagają zapewnić bezpieczeństwo danych transakcji płatniczych dokonywanych na UserEngage oraz powiązanych usługodawców zewnętrznych.

Sekcja 5 - Usługi Strony Trzeciej

Generalnie, usługodawcy zewnętrzni naszego serwisu mają możliwość zbierania, używania i ujawniania informacji tylko i wyłącznie w zakresie, w którym realizowania jest dla nas usługa.

Jednakże, określeni usługodawcy zewnętrzni, tacy jak usługodawcy płatności, mają własną politykę prywatności w odniesieniu do informacji, których im dostarczasz w celu sfinalizowania transakcji zakupowej.

Podczas korzystania z wyżej wymienionych usług, warto przeczytać politykę prywatności, co pozwoli zrozumieć sposoby w jakie informacje są przetwarzane przez tych usługodawców.

W szczególności, pamiętaj, że niektórzy usługodawcy mogą znajdować się lub posiadać oddziały w innych okręgach prawnych niż Ty. Jeśli więc zdecydujesz się na przeprowadzenie transakcji, która wymaga korzystanie z zewnętrznych usługodawców, miej świadomość, że Twoje informacje są podporządkowane regulacjom prawnym miejsca, gdzie znajdują się oddziały usługodawców.

Dla przykładu, jeżeli znajdujesz się w Kanadzie, a Twoja transakcja jest przetwarzana przez usługodawcę ze Stanów Zjednoczonych, Twoje dane osobowe mogą zostać ujawnione na podstawie amerykańskiego prawa, uwzględniając również USA Patriot Act.

W momencie opuszczenia naszej strony bądź przekierowania na stronę/aplikację zewnętrznego usługodawcy, polityka prywatności i Regulamin strony nie obowiązuje.

Kiedy klikniesz na link na naszej stronie, usługodawca zewnętrzny może Cię przekierować poza UserEngage. Nie odpowiadamy za politykę prywatności innych stron, więc zachęcamy do zapoznania się z tym osobiście.

Sekcja 6 - Bezpieczeństwo

W celu ochrony Twoich danych osobowych, wcielamy w życie zaawansowane środki ostrożności i wdrażamy najbardziej efektywne metody ochrony by mieć pewność, że wszystkie dane nie zostaną utracone, wykorzystane niewłaściwie, ujawnione, zmienione lub zniszczone.

Jeżeli dostarczysz nam informacji na temat swojej karty kredytowej, informacja ta jest zakodowana przy użyciu SSL oraz przechowywana poprzez AES-256. Pomimo tego, że żadna metoda przechowywania oraz wysyłania danych w Internecie nie jest w 100% bezpiecznie, postępujemy zgodnie z wymaganiami PCI-DSS oraz standardami, obecnymi w branży platform SaaS.

Sekcja 7 - Ciasteczka

Pliki "cookies", czyli tak zwane ciasteczka, są to pliki, które są przesyłane przez usługodawcę do dysku twardego Twojego komputera poprzez przeglądarkę (jeśli wyrazisz na to zgodę). Wszystko to umożliwia danej stronie bądź usługodawcy na rozpoznanie Twojej przeglądarki i przechwycenie różnego rodzaju informacji.

Używamy ciasteczek do zapamiętania i przetwarzania danych, rozumienia i zapisania preferencji użytkowników, przygotowania zbiorczych danych o ruchu na stronie oraz wszystkich interakcjach na niej przeprowadzonych by móc zaoferować lepszą jakość usług w przyszłości. Możemy również posłużyć się pomocą usługodawców zewnętrznych, które śledzą te informację w naszym imieniu.

Jeżeli wyłączysz ciasteczeka w swojej przeglądarce, niektóre z opcji nie będą dostępne.

Sekcja 9- Klauzula informacyjna zgodna z RODO

1. Administratorem danych wskazanych w wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych jest UserEngage Sp. z o.o. z biurem zarejestrowanym w ul. Grzybowska87 w Warszawie (postal code: 00-844), e-mail address:contact@userengage.com.

2. Celem zbierania danych jest dostarczenie lepszych wrażeń z segmentacją i personalizacją.

3. Masz ma prawo dostępu do treści danych oraz do ich poprawiania, usuwania lub ograniczania, a także prawo do sprzeciwu, żądania zaprzestania przetwarzania i przesyłania danych, jak również prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie i prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

4. Dane anonimowych użytkowników będą przechowywane przez 30 dni, podczas gdy dane zweryfikowanych użytkowników będą przechowywane przez okres 10 lat, licząc od początku roku następującego po roku, w którym wyrażono zgodę na przetwarzanie danych osobowych.

Sekcja 10- Zmiany w Polityce Prywatności

Zachowujemy prawo do modyfikacji polityki prywatności w dowolnym czasie, więc proponujemy często przeglądać tę sekcję. Zmiany w polityce prywatności są wiążące od momentu opublikowania ich na stronie. Jeżeli dokonane zostaną zmiany rzeczowe w zapisie, poinformujemy Cię o aktualizacji, więc pozostajesz z nami w ciągłym kontakcie w kwestii danych, które zbieramy i wykorzystujemy, w jakich okolicznościach, jeśli wystąpią, przetwarzamy je i/lub ujawniamy.

Jeżeli nasza strona połączy się bądź zostanie pozyskana przez inną firmę, Twoje dane mogą zostać przekazane nowym właścicielom strony, którzy wciąż mogą pozostać przy dawnym modelu sprzedaży produktów i usług.

Sekcja 11 - Inne Umowy

Nie ukierunkowujemy naszych usług na osoby poniżej 13 roku życia.

Całkowicie respektujemy zasadę zadośćuczynienia, oznaczającą, że każda osoba ma prawo do wszczęcia postepowania prawnego w momencie, gdy dane osobowe nie są przetwarzane i zbierane w sposób, wytyczony przez prawo. Ta zasada oznacza, że nie tylko osoby indywidualne mają prawo do działań prawnych w kwestii poszanowania danych osobowych, ale również mogą odwołać się do instytucji prawnych bądź rządowych w celu przeprowadzenia postepowania śledczego w momencie, gdy usługodawcy nie przestrzegają zasad polityki prywatności.

Prosimy Cię o Twój adres email w celu zgodności z CANSPAM, co oznacza, że zgadzamy się z poniższym:

Jeśli kiedykolwiek zechcesz zrezygnować z otrzymywania przyszłych wiadomości, możesz poinformować nas poprzez e-mail
a my natychmiast usuniemy Cię z CAŁEJ korespondencji.

Użytkownicy mogą odwiedzać naszą stronę anonimowo. Po utworzeniu tej polityki prywatności dodamy do niej link na naszej stronie głównej lub na pierwszej ważnej stronie po wejściu na naszą stronę. Nasz link Polityka prywatności zawiera słowo "Prywatność" i można go łatwo znaleźć na stronie podanej powyżej. Użytkownicy zostaną powiadomieni o wszelkich zmianach polityki prywatności za pośrednictwem poczty elektronicznej. Użytkownicy mogą zmieniać swoje dane osobowe logując się na swoje konto.

Informacje kontaktowe

Jeżeli chciałbyś: mieć dostęp, poprawić, zmienić, usunąć swoje dane osobowe, wysłać zażalenie, albo po prostu uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym doradcą polityki prywatności poprzez contact@userengage.com

Jeżeli masz pytania dotyczące polityki prywatności, skontaktuj się z nami.

UserEngage z o.o.
Grzybowska 87
Warszawa, 00-844
Polska
contact@userengage.com