Polityka prywatności

Pierwszym krokiem w celu ochrony twoich danych oraz klientów są jasne zasady.

Sekcja 1 - Co robimy z danymi od Ciebie?

Podczas rejestrowania się na naszej stronie, zostaniesz poproszony o wprowadzenie swojego imienia i nazwiska, adres email, adres firmy, numer telefonu, danych z karty kredytowej oraz inneinformacje, które pomogą nam podwyższyć personalizację usługi.

Podczas zakupu naszych planów bądź korzystania z darmowej wersji próbnej, jako część procesu zbieramy informacje, które nam jednocześnie dostarczasz: imię i nazwisko, lokalizację oraz adres email.

Podczas przeglądania naszej strony, również automatycznie otrzymujemy adres IP Twojego komputera w celu zbierania informacji dotyczących twojej przeglądarki oraz systemu operacyjnego.

Email marketing: za Twoją zgodą możemy wysyłać Ci e-maile dotyczące naszej firmy, nowych produktów i innych aktualizacji.

Możemy użyć informacji, które zbieramy podczas Twojej rejestracji, realizacji zakupów, zapisania się na nasz newsletter, odpowiedzi na ankietę, komunikacji na czacie, przeglądania naszej witryny lub użyć innych funkcji w następujący sposób:

Aby spersonalizować doświadczenie użytkownika i umożliwić nam dostarczanie treści i produktów, którymi jesteś najbardziej zainteresowany.
Aby ulepszyć naszą stronę internetową, aby lepiej Ci służyła.
Aby administrować konkursami, promocjami, ankietami lub innymi funkcjami witryny.
Aby szybko przetworzyć transakcje.

Na naszej stronie nie ma produktów lub usług dostarczanych od stron trzecich.

Sekcja 3 - Ujawnienie

Nie sprzedajemy ani nie przekazujemy Twoich danych osobistych żadnym stronom trzecim jeżeli nie uzyskamy od Ciebie na to zgody. Nie dotyczy to hostingu stron partnerskich oraz stron, które pomagają w utrzymaniu strony, prowadzeniu działalności biznesowej oraz serwisowaniu, w momencie, gdy poufność informacji jest zachowana. Możemy ujawnić Twoje dane tylko wtedy, gdy jest to zgodne z prawem, polityką wewnętrzną UserEngage, oraz gdy respektuje prawa, własność lub ochronę innych osób.

Jednakże, wszystkie dane oprócz osobowych mogą zostać udostępnione partiom trzecim w celach marketingowych, reklamowych bądź podobnych.

Możemy ujawnić Twoje dane osobowe jeżeli wymaga tego od nas prawo albo jeżeli nie będzie przestrzegany Regulamin UserEngage.

Sekcja 4 - Płatności

If you choose a direct payment gateway to complete your purchase, then User.com stores your credit card data. It is encrypted through the Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Your purchase transaction data is stored only as long as is necessary to complete your purchase transaction. After that is complete, your purchase transaction information is deleted.

Wszystkie transakcje wykonywane przez zewnętrznych usługodawców płatności, nie są przez nas przechowywane ani przetwarzane.

Wszystkie bezpośrednie płatności realizowane przez zewnętrznych usługodawców dostosowane są do PCI-DSS, zarządzanym przez PCI Security Standards Council, obsługujący karty Visy, MasterCard, American Express oraz Discover.

Wymagania PCI-DSS pomagają zapewnić bezpieczeństwo danych transakcji płatniczych dokonywanych na UserEngage oraz powiązanych usługodawców zewnętrznych.

Sekcja 5 - Usługi Strony Trzeciej

Generalnie, usługodawcy zewnętrzni naszego serwisu mają możliwość zbierania, używania i ujawniania informacji tylko i wyłącznie w zakresie, w którym realizowania jest dla nas usługa.

Jednakże, określeni usługodawcy zewnętrzni, tacy jak usługodawcy płatności, mają własną politykę prywatności w odniesieniu do informacji, których im dostarczasz w celu sfinalizowania transakcji zakupowej.

Podczas korzystania z wyżej wymienionych usług, warto przeczytać politykę prywatności, co pozwoli zrozumieć sposoby w jakie informacje są przetwarzane przez tych usługodawców.

W szczególności, pamiętaj, że niektórzy usługodawcy mogą znajdować się lub posiadać oddziały w innych okręgach prawnych niż Ty. Jeśli więc zdecydujesz się na przeprowadzenie transakcji, która wymaga korzystanie z zewnętrznych usługodawców, miej świadomość, że Twoje informacje są podporządkowane regulacjom prawnym miejsca, gdzie znajdują się oddziały usługodawców.

Dla przykładu, jeżeli znajdujesz się w Kanadzie, a Twoja transakcja jest przetwarzana przez usługodawcę ze Stanów Zjednoczonych, Twoje dane osobowe mogą zostać ujawnione na podstawie amerykańskiego prawa, uwzględniając również USA Patriot Act.

W momencie opuszczenia naszej strony bądź przekierowania na stronę/aplikację zewnętrznego usługodawcy, polityka prywatności i Regulamin strony nie obowiązuje.

Kiedy klikniesz na link na naszej stronie, usługodawca zewnętrzny może Cię przekierować poza UserEngage. Nie odpowiadamy za politykę prywatności innych stron, więc zachęcamy do zapoznania się z tym osobiście.

Sekcja 6 - Bezpieczeństwo

W celu ochrony Twoich danych osobowych, wcielamy w życie zaawansowane środki ostrożności i wdrażamy najbardziej efektywne metody ochrony by mieć pewność, że wszystkie dane nie zostaną utracone, wykorzystane niewłaściwie, ujawnione, zmienione lub zniszczone.

Jeżeli dostarczysz nam informacji na temat swojej karty kredytowej, informacja ta jest zakodowana przy użyciu SSL oraz przechowywana poprzez AES-256. Pomimo tego, że żadna metoda przechowywania oraz wysyłania danych w Internecie nie jest w 100% bezpiecznie, postępujemy zgodnie z wymaganiami PCI-DSS oraz standardami, obecnymi w branży platform SaaS.

Sekcja 7 - Ciasteczka

Pliki "cookies", czyli tak zwane ciasteczka, są to pliki, które są przesyłane przez usługodawcę do dysku twardego Twojego komputera poprzez przeglądarkę (jeśli wyrazisz na to zgodę). Wszystko to umożliwia danej stronie bądź usługodawcy na rozpoznanie Twojej przeglądarki i przechwycenie różnego rodzaju informacji.

Używamy ciasteczek do zapamiętania i przetwarzania danych, rozumienia i zapisania preferencji użytkowników, przygotowania zbiorczych danych o ruchu na stronie oraz wszystkich interakcjach na niej przeprowadzonych by móc zaoferować lepszą jakość usług w przyszłości. Możemy również posłużyć się pomocą usługodawców zewnętrznych, które śledzą te informację w naszym imieniu.

Jeżeli wyłączysz ciasteczeka w swojej przeglądarce, niektóre z opcji nie będą dostępne.

Sekcja 9- Klauzula informacyjna zgodna z RODO

In connection with the entry into force of Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46 / EC (hereinafter GDPR), we declare that the way we handle personal data and the rights of data subjects are based on the following principles:

1. The administrator of personal data is User.com Sp. z o.o. with its registered office in Warsaw (00-844) ul. Grzybowska 87 - hereinafter "the Administrator".

2. The Administrator can be contacted via the email address: greg@user.com, by phone at +48575636888 or in writing to the address of the Administrator's seat.

3. The legal grounds and purposes of processing your personal data by the Administrator may be:
a) Article 6 para. 1 lit. a) GDPR, i.e. data processing is based on your consent in order to send you via electronic communication means (email, sms, mms), using telecommunications terminal equipment (telephone, computer) of marketing content , including commercial information about User.com Sp. z o.o., its services, organized events, including newsletters.
b) Article 6 para. 1 lit. b) GDPR, i.e.: - data processing takes place due to the necessity of this processing to perform the contract, if a cooperation agreement has been concluded with you, or an agreement regarding the products offered by User.com Sp. z o.o.,
c) Article 6 para. 1 lit. c) GDPR, i.e.: - data processing takes place due to the need to comply with the legal obligation incumbent on the Administrator, i.e. in order to fulfill obligations arising from generally applicable legal provisions, including tax regulations and the scope of accounting;
d) Article 6 (1) (b) d) GDPR, i.e.: - data is processed for the protection of the vital interests of the data subject or of another natural person,
e) Article 6 (1) (b) f) GDPR, i.e.: - data processing takes place due to the Administrator's legitimate interest in answering questions, providing information on its activities, and its products and services at the request of interested persons,
f) Article 6 para. 1 lit. f) GDPR, i.e.: - data processing takes place due to the Administrator's legitimate interest in conducting analyzes to improve the services provided and to introduce new services;
g) Article 6 para. 1 lit. f) GDPR, i.e. - data processing takes place due to the Administrator's legitimate interest in establishing / pursuing claims or defending against claims,

4. Your personal data are processed on a voluntary basis and will be processed only as long as they are necessary for the implementation of the above-mentioned purposes or until you express an effective objection to their processing or withdraw your consent. The period of personal data processing may be extended each time by a period of limitation of claims, if the processing of personal data will be necessary for the pursuit of possible claims or defense against such claims. The data of anonymous users will be stored for 30 days, while the data of verified users will be stored for a period of 10 years from the beginning of the year following the year in which consent was given to the processing of personal data.

5. Your personal data may be transferred to our business partners, in particular contractors, IT solution providers, entities providing accounting, legal, courier or postal services for us only in connection with the implementation of our goals

6. You have the right to request access to data content and rectification, deletion, processing restrictions as well as the right to transfer personal data. In addition, you have the right to object to data processing - if the data processing is based on Article 6 (1) (e) or (f) of the GDPR. If personal data is processed for the purposes of direct marketing, the data subject has the right to object at any time to the processing of personal data concerning him for the purposes of such marketing, including profiling, to the extent that the processing is related to such direct marketing.

7. YIf the processing of your personal data takes place on the basis of your consent to the processing of personal data, you have the right to withdraw your consent at any time. Withdrawal of consent does not affect the lawfulness of the processing that was carried out on the basis of consent before its withdrawal. Withdrawal of consent may take place by sending information to our email address provided in point 2 above or in writing to the Administrator's address.

8. Your data will be used for the purpose of automated decision making, including profiling referred to in art. 22 paragraph 1 and 4 GDPR,

9. they will not be transferred to third countries, except in cases where the registered office of the contractor referred to in point 5 is in a third country.

10. If you think that the processing of personal data by User.com Sp. z o.o. violates the provisions of the GDPR, you have the right to lodge a complaint with the supervisory body dealing with the protection of personal data in the Member State of your habitual residence, place of work or place of alleged violation.
Below are the types of personal data that we process:
City
Region
Country
Time zone
Browser
Browser version
Current URL
Referrer
Initial referring domain
Operating system
Cyclical commission
Screen height
Screen width
Last Seen (last set or updated property)
First view(property set or updated for the first time) as wel as categories of data subjects
Users of internet and mobile applications for clients
You can get even more detailed information on personal data protection at the administrator's office or by contacting us

Sekcja 10- Zmiany w Polityce Prywatności

Zachowujemy prawo do modyfikacji polityki prywatności w dowolnym czasie, więc proponujemy często przeglądać tę sekcję. Zmiany w polityce prywatności są wiążące od momentu opublikowania ich na stronie. Jeżeli dokonane zostaną zmiany rzeczowe w zapisie, poinformujemy Cię o aktualizacji, więc pozostajesz z nami w ciągłym kontakcie w kwestii danych, które zbieramy i wykorzystujemy, w jakich okolicznościach, jeśli wystąpią, przetwarzamy je i/lub ujawniamy.

Jeżeli nasza strona połączy się bądź zostanie pozyskana przez inną firmę, Twoje dane mogą zostać przekazane nowym właścicielom strony, którzy wciąż mogą pozostać przy dawnym modelu sprzedaży produktów i usług.

Sekcja 11 - Inne Umowy

Nie ukierunkowujemy naszych usług na osoby poniżej 13 roku życia.

Całkowicie respektujemy zasadę zadośćuczynienia, oznaczającą, że każda osoba ma prawo do wszczęcia postepowania prawnego w momencie, gdy dane osobowe nie są przetwarzane i zbierane w sposób, wytyczony przez prawo. Ta zasada oznacza, że nie tylko osoby indywidualne mają prawo do działań prawnych w kwestii poszanowania danych osobowych, ale również mogą odwołać się do instytucji prawnych bądź rządowych w celu przeprowadzenia postepowania śledczego w momencie, gdy usługodawcy nie przestrzegają zasad polityki prywatności.

Prosimy Cię o Twój adres email w celu zgodności z CANSPAM, co oznacza, że zgadzamy się z poniższym:

Jeśli kiedykolwiek zechcesz zrezygnować z otrzymywania przyszłych wiadomości, możesz poinformować nas poprzez e-mail
a my natychmiast usuniemy Cię z CAŁEJ korespondencji.

Użytkownicy mogą odwiedzać naszą stronę anonimowo. Po utworzeniu tej polityki prywatności dodamy do niej link na naszej stronie głównej lub na pierwszej ważnej stronie po wejściu na naszą stronę. Nasz link Polityka prywatności zawiera słowo "Prywatność" i można go łatwo znaleźć na stronie podanej powyżej. Użytkownicy zostaną powiadomieni o wszelkich zmianach polityki prywatności za pośrednictwem poczty elektronicznej. Użytkownicy mogą zmieniać swoje dane osobowe logując się na swoje konto.

Informacje kontaktowe

Jeżeli chciałbyś: mieć dostęp, poprawić, zmienić, usunąć swoje dane osobowe, wysłać zażalenie, albo po prostu uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym doradcą polityki prywatności poprzez contact@userengage.com

Jeżeli masz pytania dotyczące polityki prywatności, skontaktuj się z nami.

UserEngage z o.o.
Grzybowska 87
Warszawa, 00-844
Polska
contact@userengage.com