Live chat: Zaangażowanie i wsparcie
Z łatwością wchodź w interakcję z odwiedzającymi Twoją stronę internetową i miej wszystko pod ręką, aby zapewnić im wyjątkowe wsparcie.
Zarejestruj się poprzez konto GoogleNie wymagamy karty kredytowej. Darmowy dostęp przez 14 dni.
Najważniejsze funkcje
Automatyczne wiadomości
Angażuj wysyłając wiadomości we właściwym momencie.
Formularz Generowania leadów
Zbieraj adresy e-mail, aby odpowiedzieć, gdy użytkownik opuścił stronę.
Domyślne odpowiedzi
Oszczędź czas, korzystając z wcześniej przygotowanych komunikatów, aby odpowiedzieć na powtarzające się pytania.
Automatyczne przypisywanie
Automatycznie przydzielaj agentów do rozmów na podstawie wcześniej zdefiniowanych reguł.
Najważniejsze funkcje
Modyfikacji projektu
Dostosuj kolory, styl i pozycję widżetu czatu, aby stanowiło dopełnienie projektu Twojej witryny.
Krótki opis agenta
Pozwół twoim agentom podzielić się kilkoma słowami o sobie, aby prowadzić przyjazne rozmowy.
Języki
Dodaj tyle języków, ile chcesz, aby wyświetlać teksty czatu i podpowiedzi w języku odwiedzających.
3 tryby wiadomośći
Wyświetlaj automatyczne wiadomości w 3 różnych stylach i zobacz, który sprawdza się najlepiej w Twoim przypadku.
Więcej funkcji
Podejrzyj użytkowników, potencjalnych klientów i klientów w kanałach, które najlepiej służą każdemu celowi i zarządzaj nimi z jednego miejsca.
Wiadomość z czatu jako e-mail
Jeśli odpowiesz na pytania klientów, gdy już ich nie ma, odpowiedź trafi do ich skrzynki odbiorczej.
Powiadomienia
Otrzymuj powiadomienia push i sound, gdy ktoś zada pytanie na czacie.
Nieograniczona liczba agentów
Bez względu na to ilu masz agentów wsparcia, cena pozostanie taka sama.
Notatki
Dodawaj notatki i wywołuj innych agentów bezpośrednio w rozmowach.
Podgląd wiadomości
Sprawdź, co piszą użytkownicy, zanim klikną Wyślij.
Agent grupy
Pogrupuj swoich agentów według specjalizacji, aby zapewnić wsparcie wysokiej jakości.
Informacje o klientach
Miej wszystkie ważne informacje pod ręką podczas rozmowy z Klientami.
Przypadki użycia Live chat
Podejrzyj użytkowników, potencjalnych klientów i klientów w kanałach, które najlepiej służą każdemu celowi i zarządzaj nimi z jednego miejsca.
Ktoś zadaje pytanie na czacie
Użytkownik wchodzi na Twoją stronę, ale nie może znaleźć konkretnej informacji. Zamiast opuścić stronę, zadaje pytanie na czacie.
Do rozmowy przypisany zostaje odpowiedni członek zespołu
W oparciu o zachowanie na stronie, język i lokalizację Klient przypisany zostaje do właściwego agenta.
Agent otrzymuje powiadomienie
Agent wchodzi na profil danej osoby i zapoznaje się z dostępnymi informacjami oraz listą wszystkich jej działań na stronie.
Klient nie może się zdecydować między dwoma produktami
User.com śledzi kliknięcia, a także widoki strony, aby określić, czy użytkownik potrzebuje pomocy.
User.com wysyła automatyczną wiadomość
Po spełnieniu warunku wyzwalania system wysyła automatyczną, spersonalizowaną wiadomość oferującą pomoc.
Odwiedzający reagują na wiadomość
Po odpowiedzi, użytkownik zostaje zachęcony do zostawienia adresu e-mail, aby pozostać w kontakcie.
Otrzymujesz powiadomienie o nowej konwersacji
Za każdym razem, gdy ktoś odpowie na automatyczną wiadomość, otrzymujesz email lub push notyfikację.
Zaczynając od 79$ miesięcznie
Nie wymagamy karty kredytowej. Darmowy dostęp przez 14 dni.