Czat na żywo: Zaangażowanie i wsparcie
Z łatwością wchodź w interakcję z odwiedzającymi Twoją stronę internetową i miej wszystko pod ręką, aby zapewnić im wyjątkowe wsparcie.
Najważniejsze funkcje
Automatyczne wiadomości
Wysyłaj wiadomości zachęcające do zaangażowania się we właściwym czasie.
Formularz Generowania leadów
Zbieraj adresy e-mail, aby odpowiedzieć, gdy użytkownik opuścił stronę.
Domyślne odpowiedzi
Oszczędź czas, korzystając z wcześniej przygotowanych komunikatów, aby odpowiedzieć na powtarzające się pytania.
Automatyczne przypisywanie
Automatycznie przydzielaj agentów do rozmów na podstawie wcześniej zdefiniowanych reguł.
Najważniejsze funkcje
Modyfikacji projektu
Dostosuj kolory, styl i pozycję widżetu czatu, aby stanowiło dopełnienie projektu Twojej witryny.
Short agent bio
Pozwół twoim agentom podzielić się kilkoma słowami o sobie, aby prowadzić przyjazne rozmowy.
Języki
Dodaj tyle języków, ile chcesz, aby wyświetlać teksty czatu i podpowiedzi w języku odwiedzających.
3 tryby wiadomośći
Wyświetlaj automatyczne wiadomości w 3 różnych stylach i zobacz, który sprawdza się najlepiej w Twoim przypadku.
Wiadomość z czatu jako e-mail
Jeśli odpowiesz na pytania klientów, gdy już ich nie ma, odpowiedź trafi do ich skrzynki odbiorczej.
Powiadomienia
Otrzymuj powiadomienia push i sound, gdy ktoś zada pytanie na czacie.
Nieograniczona liczba agentów
Bez względu na to ilu masz agentów wsparcia, cena pozostanie taka sama.
Notatki
Dodawaj notatki i wywołuj innych agentów bezpośrednio w rozmowach.
Podgląd wiadomości
Sprawdź, co piszą użytkownicy, zanim klikną Wyślij.
Agent grupy
Pogrupuj swoich agentów według specjalizacji, aby zapewnić wsparcie wysokiej jakości.
Informacje o klientach
Miej wszystkie ważne informacje pod ręką podczas rozmowy z Klientami.
Przypadki użycia Live chat
Szybkie spojrzenie na to, jak wygląda praca z czatem na żywo w praktyce.
Do działu obsługi Klienta
