MegaExams jest narzędziem, które zapewnia testy praktyczne i umożliwia zarówno nauczycielom, jak i uczniom dawanie i zdawanie egzaminów. Platforma to oprogramowanie do zarządzania dla nauczycieli i uczniów, które oferuje inteligentniejsze egzaminy cyfrowe, które są łatwe do stworzenia, łatwe do oceny i daje natychmiastową informację zwrotną, która poprawia wyniki uczenia się.
Instytucje przygotowują swoich studentów do okresów egzaminacyjnych, które mogą silnie wpłynąć na ich karierę. MegaExams postanowił w ciągu ostatnich trzech lat pomóc w przygotowaniu uczniów i zapewnić nauczycielom rozwiązanie do automatyzacji tworzenia i oceny egzaminów, aby skupić się na nauczaniu i poprawie wyników swoich uczniów.
System oferuje 500 000 różnych pytań, które nauczyciele mogą z łatwością tworzyć niestandardowe egzaminy za pomocą banku pytań i przyjaznego dla użytkownika kreatora tworzenia egzaminów, jednocześnie otrzymując raporty, takie jak ocena w czasie rzeczywistym i analityka w celu tworzenia bardziej efektywnych planów nauczania.
Ponieważ wciąż są młodą firmą, która szybko się rozwija, i dzięki Covid 19, odkryli, że osiągają dokładnie to, co było potrzebne dzięki zdalnej pracy edukacyjnej i nauczaniu, a także znalezieniu słodkiego miejsca z próbami i demonstracjami. Mając tylko mały zespół sprzedaży i ponad 80 wersji próbnych dziennie, musieli zautomatyzować wiele procesów sprzedaży, demonstracji i wdrażania.
Kiedy zauważyli ogromny wzrost w związku z pandemią i zbliżając się do okresu egzaminacyjnego, dodali do swojego planu automatyczne oferty za pomocą interfejsu API, aby kwalifikować użytkowników na podstawie korzystania z platformy, kluczowych zdarzeń i/lub uruchamianych przycisków. Ci użytkownicy są traktowani priorytetowo, a zespół może automatycznie wysyłać te oferty do zespołu sprzedaży w miarę kwalifikacji sprzedaży.
W oparciu o użycie i inne niestandardowe zdarzenia mogą uruchamiać wyzwalacze i wiele różnych automatyzacji, nawet wywołania API do innych aplikacji, i integrować te wydarzenia, aby uruchamiać kampanie SMS, a nawet komunikować się lokalnie za pośrednictwem innych aplikacji komunikacyjnych, takich jak WhatsApp.
Zespół wsparcia wdrożył czat w swojej aplikacji i może z problemami dotrzeć do swoich klientów, aby uzyskać szybką pomoc i opinie.
Zastanawiali się również nad zbudowaniem skutecznego systemu NPS. Syam był w stanie zacząć od prostego szablonu automatyzacji botów NPS, a następnie szybko opierać się na nim, aby zebrać dalsze wyniki NPS, które mogliby wykorzystać do optymalizacji doświadczeń swoich klientów.
Dzięki dowolnemu narzędziu SaaS możliwość znaczącej interakcji we właściwym momencie jest kluczem do udanego marketingu, a to w przypadku MegaExams było możliwe dzięki User.com.
Są w stanie zaprojektować użytkownika za pomocą wielu interakcji, co według nich jest niezbędne dla jego potrzeb marketingowych. Możliwość komunikowania się we właściwym kanale we właściwym czasie była bardzo korzystna. Dzięki wielu narzędziom opóźnienia mogą być zbyt duże; ale dzięki User.com wszystko jest idealne na odpowiedni czas i pomaga zwiększyć ich kwalifikacje i ostatecznie konwersję.
Od początku ubiegłego roku, intensywnie korzystając z platformy, odkryli, że User.com był w stanie pomóc zarówno w automatyzacji, jak i poprawie sprzedaży. Widzieli, że koszt jest bardzo skuteczny dla firmy takiej jak ich, która wciąż jest na wczesnym etapie wzrostu i może nie mieć budżetu na wiele narzędzi.
Odkąd zaczęli korzystać z User.com, zwiększyli współczynnik otwarć wiadomości e-mail i zaangażowanie, łatwo w zakresie 30% +. Byli w stanie skalować znacznie szybciej przy mniejszej liczbie zasobów. Jako firma B2B, byli w stanie obsłużyć 70 lub więcej rejestracji dziennie z mniej niż czterema pracownikami i byli w stanie najpierw wybrać najlepszych potencjalnych klientów, coś, o czym wspomnieli, było możliwe tylko z User.com
Syam wspomniał również, że odkrył, że oprogramowanie i programiści z Europy budują jedne z najlepszych i najbardziej zaawansowanych produktów na rynku i stwierdził, że User.com jest jednym z najbardziej skutecznych.
W przyszłości mają nadzieję zrobić znacznie więcej z automatyzacją i zaoferować dodatkowy potencjał do zwiększenia retencji lub zwiększenia możliwości sprzedaży produktów i integracji User.com, aby pomóc segmentować idealnych potencjalnych klientów.
.png)