LST AG

Szwajcaria
11-50
Agencja reklamowa i SaaS
Jak agencja projektowania graficznego była w stanie odkryć się na nowo jako agencja i SaaS dla ery cyfrowej dzięki wszechstronnemu rozwiązaniu do automatyzacji CRM.
Michaela Feera
Partner zarządzający, marketing i komunikacja w elias®
Dashboard mockup

„Sposób, w jaki wszystko działa razem, jest świetny; od kalendarza, CRM, automatyzacji, wyskakujących okienek, chatbota, call center; wszystko zintegrowane. Istnieją pewne ograniczenia - jak w przypadku każdego - ale ogólnie rzecz biorąc, rozwiązanie dostarcza dokładnie to, czego potrzeba”.

Michaela Feera
Partner zarządzający, marketing i komunikacja w elias®

Wprowadzenie:

LST AG pochodzi z bogatej historii, świętując 50-lecie na rynku w 2021 roku, najpierw jako klasyczna firma zajmująca się projektowaniem graficznym. Założyciel skupił się na technologii drukowania w większości działalności, aw ciągu ostatnich trzech dekad, przenieśli się do przestrzeni cyfrowej jako agencja cyfrowa, a ostatnio jako centrum publikowania treści.

Cztery lata temu postanowili zainwestować w kolejną ewolucję marki i zbudowali system edycji online elias®. System pomaga zespołom w łatwym tworzeniu i publikowaniu publikacji korporacyjnych samodzielnie. System publikuje w potrzebnych mediach i pomaga firmom tworzyć roczne raporty, arkusze informacyjne, komunikaty prasowe, arkusze danych, podręczniki użytkownika, materiały dydaktyczne i wiele innych w znacznie bardziej opłacalny sposób. Nie ma potrzeby stosowania skomplikowanego oprogramowania - elias® zapewnia profesjonalne doświadczenie wydawnicze zarówno na cyfrowych, jak i fizycznych kanałach komunikacji - niezależnie od czasu, miejsca i urządzenia.


Jak znaleźli User.com:

W miarę jak elias® rozwijał działalność dla sektora cyfrowego, szukali rozwiązań wykraczających poza arkusze kalkulacyjne, aby pomóc im w wydajniejszej automatyzacji i integracji ze stroną internetową dla potencjalnych klientów.

Podczas pierwszej konfiguracji witryny LST przetestował różne opcje, od Mailchimp po ActiveCampaign, Hubspot i wiele innych. Mimo to, gdy potrzebowali zintegrowanego rozwiązania dla sprzedaży i zautomatyzowanego CRM, nic nie było dostępne lub tylko z bardzo ograniczonymi funkcjami.

Dzięki User.com szybko dostrzegli niesamowity potencjał, który był nawet zmianą umysłu w sposobie opracowywania swojej witryny internetowej, aby lepiej łączyć informacje o klientach i dane klientów ze śledzeniem i automatyczną integracją ze wszystkimi innymi rozwiązaniami oferowanymi poza automatyzacją.

Potrzebowali kontroli nad wszystkimi danymi dotyczącymi tego, jak ludzie reagują na e-maile (współczynniki otwarcia i klikalności itp.), a jednocześnie móc przedstawiać informacje klientom. Współpracujący system CRM oraz miejsce do wykonywania i zgłaszania połączeń były niezbędne dla tego, czego szukali. Odkryli, że są one dostępne w osi czasu klienta, CRM, a dane można podzielić lub analizować za pomocą pulpitów nawigacyjnych.

Korzystanie z tych wszystkich różnych funkcji, od wyskakujących okienek po bloki HTML, daje możliwość unikalnej i dynamicznej treści, aby pomóc personalizować strony, zapewniając odwiedzającym unikalne niestandardowe wrażenia.

Jak User.com pomaga:

Po pierwsze, User.com pomaga, mając centralny hub i jedno źródło danych dla wszystkiego. Ich zespół może rozgałęziać się na wszystkie różne przypadki użycia, od CRM, kalendarza, wyskakujących okienek po nawet integrację chatbota. Rozwiązanie zapewnia integrację z ich witryną internetową i pomaga połączyć wszystko pod jednym dachem.

Na początku wpadli na pomysł pełnego pakietu automatyki dla elias®. Podczas wspólnej sesji, byli w stanie zaplanować cele i poczuć, że istnieje możliwość, aby to się stało razem, jednocześnie dobrze zadbając. Pomogliśmy wdrożyć rozwiązanie dla ich marki, aby osiągnąć te cele.

lst

Co udało im się osiągnąć:

  • Dostęp do w pełni scentralizowanych danych klientów.
  • Platforma umożliwiła lepsze środki komunikacji z klientami.
  • Biuletyny były bardzo łatwe do wysyłania i wprowadzania łatwych zmian.
  • Dzięki automatyzacji marketingu nie muszą czekać, aby udowodnić koncepcje.
  • Integracja okazała się skuteczna, a platforma była dla nich sukcesem.

elias® wciąż się rozwija i będzie produktem w przyszłości. W związku z tym User.com będzie czymś, na czym będą chcieli polegać w przyszłości. Planują rozszerzyć swoje organiczne poszukiwania, a wraz z nim zwiększyć swoją konwersję. Dzięki User.com czują, że mogą osiągnąć całą swoją strategię, jednocześnie poprawiając konwersje.

Get the ebook and learn more
about this case study:
We're happy you're interested in checking out the ebook!
Download it here!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

„User.com był obietnicą, a nasz zespół zaangażował się w ten pomysł. Razem z User.com zdefiniowaliśmy cele i czuliśmy się zajęci, zamieniając pomysły w realizowane strategie”.

Michaela Feera
Partner zarządzający, marketing i komunikacja w elias®
Przeczytaj historie nowych klientów
Żadnego spamu. Tylko najnowsze historie klientów pełne wskazówek, pomysłów i ekskluzywnych wywiadów od najlepszych marek w Twojej skrzynce odbiorczej z każdą aktualizacją
Przeczytaj o naszym polityka prywatności.
Doskonały! Wkrótce poszukaj nowego CS!
Hmm! Coś poszło nie tak w formie.

Rozwijaj swój biznes automatycznie

Nie trać czasu na powtarzalne zadania. Pozwól automatyzacji sobie z tym poradzić.
Dziękujemy! Twoje zgłoszenie zostało odebrane!
Ups! Coś poszło nie tak podczas przesyłania formularza.