Hublock.io jest platformą komunikacyjną dla uczestników zaangażowanych w procesy logistyczne. Umożliwia firmom korzystającym z usług spedycyjnych i przewoźnikom łatwą wymianę informacji w czasie rzeczywistym. Dzięki obsłudze automatyzacji Hublock umożliwia firmom płynną komunikację, śledzenie statusu przesyłki jednym kliknięciem, a także oszczędzanie czasu i pieniędzy. Hublock to narzędzie SaaS bez kodu - łatwość obsługi i łatwość obsługi to najwyższe wartości dla firmy.
Kilka miesięcy temu zespół Hublock szukał kompleksowej platformy automatyzacji marketingu, która pomogłaby im generować potencjalnych klientów i angażować klientów. Rozważali kilka różnych rozwiązań, ale tym, co sprawiło, że User.com był wyjątkowy od pierwszego dnia, to wyjątkowa obsługa klienta. Na wszystkie dodatkowe pytania udzielono odpowiedzi na miejscu, zaraz po przesłaniu ich za pośrednictwem czatu na żywo, co zrobiło wrażenie na zespole i pomogło im podjąć ostateczną decyzję.
Według Hublocka jedną z kluczowych zalet User.com jest to, że zastępuje wiele narzędzi i łączy różne funkcje w jednym miejscu. Jest to kompleksowe rozwiązanie, które pomaga im osiągnąć ich główne cele — generowanie leadów, zapewnienie spersonalizowanych doświadczeń i aktywowanie klientów.
Zespół Hublock korzysta z zaawansowane śledzenie użytkowników i zbieraj ważne informacje o każdym użytkowniku odwiedzającym jego stronę internetową, na przykład źródło ruchu. Na tej podstawie segmentują odwiedzających zgodnie z określonymi wcześniej kryteriami, dzięki czemu są w stanie przypisać ich do jednego z 3 języków, których używają w komunikacji. Niezwykle przydatne jest również sprawdzenie profilu każdego użytkownika w serwisie User.com i szybkie uzyskanie przeglądu jego zachowania i wszystkich dotychczasowych interakcji z firmą.
Dzięki User.com Hublock jest również w stanie podejmować strategiczne decyzje dotyczące kampanii w mediach społecznościowych. Dzięki zaawansowanemu śledzeniu wiedzą dokładnie, z jakich kampanii społecznościowych użytkownicy przychodzą na ich stronę internetową. Następnie, na podstawie list użytkowników, mogą łatwo przeanalizować, która kampania jest najbardziej efektywna pod względem liczby użytkowników wprowadzonych na stronę, mogą odpowiednio zaktualizować budżet kampanii i dezaktywować tych, których wydajność nie jest wystarczająco dobra.
Aby zmaksymalizować szanse na zebranie przydatnych danych o użytkownikach, Hoblock skonfigurował wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia. Do tej pory byli bardzo zadowoleni z wyników, ponieważ każdego miesiąca są w stanie z powodzeniem zebrać przyzwoitą liczbę adresów e-mail osób, które w przeciwnym razie zostawiłyby jako anonimowi użytkownicy.
Kolejnym narzędziem, które przynosi ogromną wartość, jest chatbot - stworzyli zaawansowany przepływ chatbotów z odpowiedziami o stałym wyborze. Dzięki temu Hoblock jest w stanie nie tylko zautomatyzować procesy wsparcia, zbierać adresy e-mail i oszczędzać czas, ale także zidentyfikować główne pytania lub zainteresowania każdego użytkownika wchodzącego w interakcję z chatbotem i uczynić ich segmentację jeszcze dokładniejszą. Dla użytkowników, którzy zostawili swoje dane kontaktowe, możliwe jest również zaplanowanie rozmowy z zespołem Hublock podczas rozmowy z chatbotem.
Najbardziej niesamowitym modułem platformy User.com jest, w oczach zespołu Hublock, jego automatyzacje sekcja. Użyli intuicyjnego narzędzia do tworzenia przeciągania i upuszczania, aby zarządzać swoim lejkiem marketingowym, tworząc złożony proces wdrażania wiadomości e-mail. W zależności od tagów utm użytkownicy są automatycznie dodawani do danej listy mailingowej, a dalsza komunikacja odbywa się w najlepiej dopasowanym języku.
Ponadto zespół stworzył spersonalizowaną reaktywację kampanie e-mailowe które są wysyłane do użytkowników, którzy zarejestrowali się, ale byli nieaktywni przez pewien czas. Ponadto Hublcok podkreśla elastyczność i możliwość dostosowywania platformy — bardzo doceniają fakt, że User.com zapewnia możliwość tworzenia niestandardowych ścieżek automatyzacji i oferuje wiele opcji. Uważają, że to niesamowite, że można budować spersonalizowane przepływy, a jeden jest ograniczony tylko ich kreatywnością i wyobraźnią.
Po kilku miesiącach aktywnego korzystania z User.com zespół Hublock jest szczególnie zadowolony ze swoich automatycznych procesów wdrażania i reaktywacji, które pozwalają zaangażować ludzi na początku ich podróży z platformą Hublock i odzyskać uwagę tych, którzy pozostali nieaktywni przez pewien czas. Ponadto każdego miesiąca są w stanie zebrać wiele adresów e-mail za pomocą chatbota i wyskakujących okienek z zamiarem wyjścia
Hublcock ma wiele pomysłów na to, jak dalej wykorzystać automatyzację, aby rozwijać swoją działalność i dostarczać prawdopodobnie najwyższą wartość swoim użytkownikom i klientom. W najbliższej przyszłości zbudują dodatkowe przepływy automatyzacji, które będą wysyłać kolejne wiadomości do użytkowników na określonym etapie ich podróży.
.png)