AMC jest globalną marką i jednym z czołowych liderów w przestrzeni nadawczej na arenie międzynarodowej. Nie obcy przemysłowi telewizyjnemu, są producentami renomowanych programów, takich jak Mad Men, Breaking Bad, Walking Dead i Preacher, wśród innych odnoszących sukcesy krytyków i innych uznanych przez publiczność seriali telewizyjnych.
User.com pomaga zespołowi AMC w ujednoliconej komunikacji i pomaga zwiększyć rejestrację klubów AMC w wielu regionach międzynarodowych: Ameryce Łacińskiej, Europie i niektórych częściach Afryki. Byliśmy w stanie pomóc ich zespołom na masową skalę i licznymi kampaniami, łącząc ich markę i klientów.
Jednym z największych regionów sprzedaży, na których koncentrujemy się w tym studium przypadku, jest LATAM (Ameryka Łacińska). Zespół koncentruje się na budowaniu świadomości marki w różnych klubach cyfrowych i pomaganiu im w rozwoju w każdym z 24 reprezentowanych krajów LATAM, od Meksyku po Chile, od hiszpańskiego, portugalskiego, francuskiego i wielu innych reprezentowanych mniejszych języków.
W przypadku każdej transmisji telewizyjnej połączenie się z tym, kim jest konkretny obserwator, może być trudne. Tutaj zespół prowadzi ankiety i materiały edukacyjne, aby komunikować się z fanami i osobami zainteresowanymi większą ilością treści. Dzięki dodatkowym zespołom badawczym mogą przekształcić ankiety i konkursy w zaradne punkty danych za zgodą marketingową, wyrosnąć w coś bardziej znaczącego i zwiększać wartość społeczności.
Z ponad 500 tys. obecnych fanów w swoich klubach, dzięki User.com, byli w stanie rozwijać swoje lokalne społeczności i budować ważne relacje, aby mieć lepsze punkty kontaktowe, zwiększając rozpoznawalność marki i zaangażowanie, zwiększając ich zasięg.
Każdy użytkownik opiera się na dużych klastrach użytkowników z Ameryki Łacińskiej, Europy Środkowej i Zachodniej i jest zdefiniowany przez wiele atrybutów. AMC ma do swojej dyspozycji różne kanały, takie jak kanały kulinarne, filmowe i rozrywkowe. Dzięki User.com wiedzą, z jakiej promocji każdy użytkownik konwertował i w jakim typie Klubu się znajduje. Później wysyłają i konwertują te ogromne kawałki danych w jedno miejsce w aplikacji i otrzymują ich szczegółową analizę.
Najważniejszym przypadkiem i sposobem, w jaki osiągają sukces z platformą User.com, jest możliwość połączenia ich ogromnej bazy użytkowników. Angażowanie ich najbardziej lojalnych fanów do marki poprzez pomaganie im być bardziej interaktywnym w różnych programach jest niezbędne do promowania nadchodzących i wydanych filmów.
Dla każdego z działań są skonfigurowane za pomocą Marketing Automation, która może przekształcić wydarzenia w aktywność i przekształcać ogromne ilości danych w chmury tagów. Jest to również zautomatyzowane w bogate informacje i przyswajalne lub angażujące odpowiedzi, które mogą być szybkie i korzystne dla producentów, a reszty zespołu o zdolności marketingowych, a także oferowanie nowych programów lub powtórzeń w krajach, które byłyby tym bardzo zainteresowane.
AMC wykorzystuje pełną gamę tego, co oferuje User.com, od Popupów, Marketing Automation, SMS Marketing, a także wiele produktów (a także nowych funkcji, które zostaną ogłoszone w przyszłości) były i są budowane z myślą o zespole.
Na początek w każdym konkursie może być trzydzieści tysięcy odpowiedzi na pytania, a przeglądanie wyników na taką skalę może być pracą na pełny etat dla całego zespołu. User.com jest w stanie uprościć cały proces przekształcając te punkty danych w wydarzenia i pomagając im przetwarzać i destylować do najlepszych potencjalnych zwycięzców bez utraty reszty danych do wykorzystania w przyszłości.
Kolejna ostatnia kampania miała miejsce, gdy zespół zaplanował zdalne wydarzenie, aby uczcić 20. rocznicę EL GOURMET - jednego z najlepszych programów kulinarnych i pomóc ludziom poczuć się połączeni i „razem” z programem niezależnie od sytuacji blokady pandemii. Dzięki zespołowi marketingowemu i sile segmentacji danych - udało im się połączyć 20 osób z różnych regionów, które również świętowały urodziny, plus swoje zainteresowania, i wysłać tym ludziom pół tortu podzielonego między nich a ich ulubioną osobą, a także sfilmować wydarzenie i wyniki ich świętowania.
