Call Center & SMS: Więcej zaangażowanych użytkowników
Użyj najskuteczniejszych środków komunikacji. W User.com możesz nawiązywać i odbierać połączenia, a także automatyzować wysyłanie wiadomości tekstowych.
Nie wymagamy karty kredytowej. Darmowy dostęp przez 14 dni.
Najważniejsze funkcje
Wiadomości tekstowe
Zautomatyzuj wysyłanie spersonalizowanych wiadomości tekstowych, a otrzymane odpowiedzi zostaną zapisane w zakładce „Konwersacje”
Kampanie telefoniczne
Zaplanuj, zapisz i analizuj kampanie masowe i pojedyncze.
Skrypty połączeń
Przygotuj skrypty, z których Twoi agenci mogą korzystać w czasie rozmowy.
Połączenia przychodzące
Miej wszystkie informacje o klientach pod ręką dzięki odpowiedziom na połączenia w aplikacji User.com.
Więcej funkcji
Skontaktuj się z klientami i użytkownikami odwiedzającymi twoją stronę za pomocą różnych kanałów komunikacji i zarządzaj nimi z jednego miejsca.
Nagrywaj rozmowy
Każde połączenie może zostać zarejestrowane i zapisane w User.com do późniejszej wglądu.
Kup numer telefonu
Dzięki integracji z Twilio możesz kupować numery telefonów bezpośrednio w naszej aplikacji.
Połączenia automatyczne
Automatycznie dodaj użytkownika do kampanii telefonicznej, aby go nie pominąć i zaoszczędzić czas.
Historia połączeń
Zobacz całą historię i koszty poprzednich połączeń.
Dziennik wysyłki SMS
Uzyskaj dostęp do danych na temat wysłanych wiadomości tekstowych i zobacz, które numery nie są już aktywne.
Odpowiedzi ze skryptów
Zapisz odpowiedzi na pytania ze skryptów w profilach użytkowników automatycznie podczas rozmowy.
Przypadki użycia Call Center
Sprawdź sam, jak w praktyce działa nasze call center.
Poruszanie się na stronie przez użytkownika wyzwala pop-up
Użytkownik chce opuścić Twoją stronę i widzi pop-up oferujący zniżkę w zamian za zostawienie numeru telefonu.
Pozostawienie numeru telefonu
Użytkownik zostawia swój numer i jest automatycznie dodany do listy odbiorców kampanii SMS.
Wysyłka spersonalizowanych wiadomości SMS
Możesz utworzyć wiadomość SMS, której zawartość dostosowuje się do odbiorcy.
Powiadomienia dla zespołu sprzedaży
Ustawiona wcześniej automatyzacja wysyła e-mail lub powiadomienie do odpowiedniego agenta.
Sprzedawca przegląda profil użytkownika
Agent zapoznaje się z konkretnym przypadkiem przeglądając profil użytkownika, po czym wybiera właściwy skrypt rozmowy.
Przedstawiciel dzwoni bezpośrednio z User.com
Sprzedawca wykonuje połączenie bezpośrednio z profilu użytkownika, mając dzięki temu wszystkie informacje pod ręką.
Już od 79$ miesięcznie
Nie wymagamy karty kredytowej. Darmowy dostęp przez 14 dni.