Call center & SMS: Dotrzyj do większej liczby klientów
Użyj najskuteczniejszych środków komunikacji. W usłudze User możesz nawiązywać i odbierać połączenia, a także automatyzować wysyłanie wiadomości tekstowych.
Najważniejsze funkcje
Wiadomości tekstowe
Zautomatyzuj wysyłanie spersonalizowanych wiadomości tekstowych i otrzymuj odpowiedzi w rozmowach.
Kampanie telefoniczne
Zaplanuj, zapisz i zanalizuj kampanie masowe i pojedyncze.
Skrypty połączeń
Przygotuj skrypty, które będą śledzić twoi agenci podczas kampanii zbiorowych.
Połączenia przychodzące
Miej wszystkie informacje o klientach pod ręką dzięki odpowiedziom na połączenia w aplikacji User.
Nagrywaj rozmowy
Każde połączenie może zostać zarejestrowane i zapisane w User do późniejszej recenzji.
Kup numer telefonu
Dzięki integracji z Twilio możesz kupować numery telefonów bezpośrednio w naszej aplikacji.
Połączenia automatyczne
Automatycznie dodaj użytkownika do kampanii telefonicznej, aby zaoszczędzić czas i uniknąć przeoczenia.
Historia połączeń
Zobacz całą historię i koszty poprzednich połączeń.
Dziennik wysyłki SMS
Uzyskaj dostęp do danych na temat wysłanych wiadomości tekstowych i zobacz, które numery nie są już aktywne.
Odpowiedzi ze skryptów
Zapisz odpowiedzi na pytania ze skryptów w profilach użytkowników automatycznie podczas rozmowy.
Przypadki użycia Call Center
Szybkie spojrzenie na to, jak wygląda praca z call center w praktyce.
Wykorzystanie kampanii SMS
Wykorzystanie kampanii telefonicznych
