Automatice la atención al cliente de forma instantánea con IA

El chat con IA de User.com automatiza la respuesta a las preguntas de los clientes con respuestas rápidas y precisas combinadas con herramientas de soporte, incorporación, representantes personales y más.
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¡Hola! Transferir dinero entre tus cuentas es sencillo y directo. Primero, decide desde qué cuenta bancaria quieres transferir el dinero y a qué...
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Atención al cliente más rápida

Resuelve las preguntas de los clientes más rápido

Con las respuestas de conversación mejoradas por IA, puedes responder a las preguntas detalladas de los clientes mucho más rápido.

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¿Puede decirme cómo configuro User.com como una integración con otro sistema?




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Mayor satisfacción del cliente

Aumente su CSAT + NPS

Ofrezca a sus clientes una tecnología de chat altamente adaptable con tecnología GPT y automatice la comunicación con sus clientes: brinde respuestas a pedido instantáneas y altamente personalizadas con mayor rapidez.

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Resoluciones de clientes más rápidas, 24 horas al día

Deja que AI Chat se haga cargo y responda a tus necesidades de soporte

Mueva a su equipo de soporte a algo más importante.

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Ejemplos
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Soporte técnico

«¿Puedes decirme más sobre cómo puedo modificar el texto del botón para cancelar la suscripción en el editor de arrastrar y soltar correos electrónicos?»
Para modificar el texto del botón de cancelación de suscripción en el editor de arrastrar y soltar correos electrónicos, tendrás que acceder al código fuente de la plantilla de correo electrónico que estás utilizando.

Busca el código HTML que corresponde al botón de cancelación de suscripción y cambia el texto del elemento del botón.

Esto puede requerir algunos conocimientos de HTML y CSS. Si no está familiarizado con estos lenguajes, puede consultar a un diseñador o desarrollador web para obtener ayuda.
«¿Cómo puedo configurar el seguimiento de eventos personalizado para las interacciones específicas de los usuarios en mi sitio web con User.com?»
Para configurar el seguimiento de eventos personalizado para interacciones específicas de usuarios en tu sitio web con User.com, necesitarás usar el código de seguimiento de JavaScript de User.com.

Estos son los pasos básicos que puede seguir:
- Instale el código de seguimiento JavaScript de User.com en su sitio web.
- Usa la API de JavaScript para realizar un seguimiento de las interacciones específicas de los usuarios en tu sitio web, como los clics en los botones o el envío de formularios.
- Crea eventos personalizados en User.com y combínalos con los eventos que estás rastreando en tu sitio web.
«¿Puede proporcionar orientación sobre cómo usar las API de User.com para extraer y analizar datos?»
Sí, esto le permitirá extraer datos de su cuenta de User.com y utilizarlos para el análisis. Estos son algunos pasos generales que te ayudarán a utilizar las API de User.com:

1. Primero, tendrás que ir a tu cuenta de User.com. Para ello, haz clic en la configuración de tu cuenta, selecciona «Configuración de la aplicación», luego el menú desplegable «Avanzado» y, a continuación, «Claves de API REST públicas».

2. A continuación, querrás copiar tu token de API, que se utilizará para autenticar tus solicitudes de API...

Recomendaciones

«¿Puede recomendarnos algún recurso (por ejemplo, guías, tutoriales, seminarios web) que pueda ayudarnos a empezar con su plataforma?»
User.com es una plataforma de comunicación con los clientes y proporciona una amplia gama de recursos para ayudarlo a comenzar y aprovechar al máximo la plataforma. Estas son algunas sugerencias generales sobre cómo puedes encontrar recursos que te ayuden a empezar a usar User.com:

1. El sitio web de la empresa es un excelente lugar para empezar a buscar recursos. Puede encontrar documentación, guías, tutoriales y seminarios web que pueden ayudarlo a comenzar con la plataforma.
2. La base de conocimientos: User.com tiene una base de conocimientos en la que puedes encontrar artículos y tutoriales que pueden ayudarte a empezar y a solucionar cualquier problema que puedas tener.
3. El equipo de atención al cliente: ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de User.com y solicita recursos que puedan ayudarte a empezar a utilizar la plataforma. Es posible que puedan proporcionarle recursos adicionales o indicarle la dirección correcta.
«¿Hay algún producto o accesorio similar que recomendarías para esta chaqueta Torrentshell?»
La chaqueta Torrentshell es una chaqueta impermeable y transpirable diseñada para actividades al aire libre como senderismo y viajes con mochila.

Estos son algunos accesorios y otros productos que complementarían la chaqueta Torrentshell:

- Pantalones impermeables: para proteger las piernas de la lluvia y el viento.
- Chaquetas de forro polar o aislantes: para usar como capa intermedia para mayor calidez.
- Botas o zapatos impermeables: para mantener los pies secos mientras caminas en condiciones húmedas.
- Funda de mochila impermeable: para proteger tu equipo y lo esencial de la lluvia...
«¿Me puede recomendar cómo configuro una buena integración con User.com con otro sistema?»
La configuración de una buena integración con User.com se puede realizar en unos sencillos pasos:

1. Determine las funciones y los datos específicos que desea integrar entre User.com y el otro sistema.

2. Investigue la documentación de la API de User.com y del otro sistema para comprender los métodos de integración disponibles.

3. Pruebe las llamadas a la API y el flujo de datos en un entorno de desarrollo antes de implementarlos en producción.

4. Utilice webhooks u otros métodos de integración en tiempo real para garantizar que los datos se sincronicen de manera oportuna...

Asesoramiento sobre productos

«¿Se puede usar la crema blanqueadora protectora ASP Dermo en verano o se debe usar en otoño o invierno?»
La crema blanqueadora ASP Dermo Protective es un producto que se usa para aclarar e iluminar la piel. Es importante tener en cuenta que el uso de este producto debe basarse en las instrucciones proporcionadas por el fabricante o un dermatólogo. El uso de la crema depende de los ingredientes activos presentes en ella, del estado de la piel y del clima.

Por lo general, los productos que contienen agentes aclaradores como la hidroquinona, el ácido kójico, la arbutina y la vitamina C, que pueden hacer que la piel sea más sensible a la exposición al sol, y generalmente se recomienda usarlos por la noche o en invierno cuando la exposición al sol es menor.

Siempre se recomienda usar protector solar durante el verano, independientemente del tipo de productos para el cuidado de la piel que esté usando. El protector solar es esencial para proteger la piel de los dañinos rayos UV y prevenir el daño solar, que puede provocar manchas oscuras, arrugas y otros problemas cutáneos.

Siempre se recomienda consultar con un dermatólogo antes de usar cualquier producto para aclarar la piel para asegurarse de que el producto es adecuado para su tipo de piel y seguir las instrucciones proporcionadas por el fabricante y/o el dermatólogo.
«¿Hay alguna instrucción o precaución especial que deba tener en cuenta al usar este alimento para perros?»
Es importante seguir las instrucciones de alimentación que figuran en el envase según el peso y el nivel de actividad específicos de su mascota.

También es importante hacer la transición de tu mascota al nuevo alimento de forma gradual durante un período de 7 a 10 días para permitir que su sistema digestivo se adapte.

También se recomienda guardar la comida para mascotas en un lugar fresco y seco y mantener las bolsas selladas para mantener la frescura de la comida.

Siempre es una buena idea consultar con su veterinario antes de realizar cualquier cambio en la dieta de su mascota, especialmente si su mascota tiene alguna afección de salud o necesidades dietéticas específicas.
«¿Cómo gestiona User.com la escalabilidad? ¿Puede crecer con nuestro negocio? ¿Hay un equipo de atención al cliente disponible?»
User.com está diseñado para gestionar la escalabilidad y crecer con cualquier empresa. Está basado en la nube y tiene la capacidad de gestionar grandes cantidades de datos y usuarios.

En términos de escalabilidad, User.com tiene una arquitectura flexible que puede gestionar grandes cantidades de datos y usuarios, lo que permite a las empresas añadir nuevos usuarios y funciones según sea necesario. El software también ofrece una amplia gama de funciones, como el marketing por correo electrónico, el chat con inteligencia artificial, la generación de clientes potenciales y la gestión de las relaciones con los clientes, que se pueden utilizar para automatizar y agilizar la interacción con los clientes.

En términos de soporte, User.com ofrece un equipo de atención al cliente dedicado que está disponible para ayudar con cualquier pregunta o problema que pueda surgir. Se puede contactar con el equipo de soporte por correo electrónico o chat en vivo, y también proporcionan una base de conocimientos y documentación completas para ayudar a los usuarios a aprovechar al máximo el software.
Maqueta

Aumente las puntuaciones de comentarios de NPS

Empieza a estar «muy satisfecho» en todas las encuestas de opinión de los clientes y, de ahora en adelante, alcanza los 90 puntos cada trimestre, lo que tendrá un impacto duradero en los clientes.
Maqueta

Una plataforma de equipo interconectada

Conecta a tu equipo de atención al cliente con la empresa en general, independientemente de si tienes un equipo de 2 o 200 personas, y mantén a todos en sintonía e informados.
Maqueta

Mejore la satisfacción del cliente

Disminuya su tasa de abandono y haga que la satisfacción de sus clientes se dispare: sus indicadores de KPI se dispararán y su jefe quedará impresionado.

Únete a la lista de espera y sé el
el primero en usarlo cuando esté en vivo

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Funciones adicionales incorporadas
Descubre lo que viene como parte estándar de AI Chat
Un potente conjunto de funciones para ayudarlo a participar aún más y retener más de sus
usuarios y clientes. Miles de empresas confían en nosotros.

Experiencias personalizadas

Ofrecer experiencias hiperpersonalizadas es la base de User.com. No solo con el chat, también podrás ofrecer a tus usuarios mejores experiencias en las campañas.

Cronogramas de usuario mejorados

Permita que su equipo de clientes ayude al usuario durante una conversación y visualice su cronograma completo y sus actividades en su sitio o en su aplicación.

Automatice rutas adicionales

Lleve el recorrido del cliente al siguiente nivel con automatizaciones predefinidas: la siguiente acción se basa en escenarios o puntos de contacto específicos que hayan realizado.

Comience con Chatbot

Iniciadores sencillos que ayudan a aumentar las conversaciones y a reducir la carga de trabajo de los representantes de soporte, lo que les permite dedicarse a otras tareas en nombre del cliente.

Filtrado y segmentación de usuarios

Consulta tipo SQL sin conocimientos de bases de datos. Separe y vea a los usuarios que cumplen criterios específicos estableciendo reglas de filtrado sin necesidad de codificación y en cuestión de segundos.

Simple pero potente

Una vez que esté en funcionamiento, la aplicación estará configurada para que sea igual de fácil de usar para cualquier persona, con automatizaciones de arrastrar y soltar, o seleccionar entre los menús desplegables para navegar fácilmente.

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