Miramedia es una agencia de marketing con sede en Milán, Italia, que se centra en soluciones web eficaces, creando o mejorando la presencia en línea de marcas y productos o servicios. Ayudan a sus clientes a generar clientes potenciales y aumentar su potencial de ventas. Su equipo utiliza varias herramientas web y crea embudos y estrategias en torno a la empresa y las promociona para que alcancen sus objetivos.
A menudo, las empresas son muy buenas en lo que hacen. Cuando se trata del espacio digital, no saben por dónde empezar ni cómo navegar para crear una presencia en la web o en los canales sociales. Miramedia ayuda a las empresas a cuidar su rendimiento digital mediante la creación de sitios web, páginas de destino, el desarrollo del comercio electrónico, la mejora del SEO, el SEM e incluso la ejecución de campañas de PPC eficaces.
Naturalmente, buscaban una herramienta que pudiera ayudarlos entre bastidores a adaptarse a los cambios y la nueva realidad de Covid 19, y buscaban formas de mejorar la calidad de los clientes potenciales para muchos de sus consultores, pero específicamente para uno de sus clientes, un grupo de abogados. Millennium y sus socios User.com fue una de las opciones que utilizaron para generar más conversiones a partir de sus campañas web y comprender mejor el recorrido de vida del cliente y beneficiarse de él.
Antes de User.com, no tenían mucha experiencia con la automatización del marketing, pero buscaban una herramienta que les ayudara a convertir los clientes potenciales en ventas. Con frecuencia, muchos de sus clientes utilizaban correos electrónicos, archivos de Excel o incluso hojas de papel para organizar sus actividades en función de nuevos clientes potenciales y perdían tiempo, tenían dificultades para establecer prioridades e incluso desperdiciaban grandes oportunidades o contactos potenciales.
Otro aspecto en el que Miramedia es muy sensible es el cumplimiento del RGPD. Muchas personas no saben que, desde julio de 2020, la información técnica almacenada en los servidores de EE. UU. para los clientes de la UE no cumple con los requisitos y puede provocar problemas y reclamaciones legales. Con el nuevo escudo de privacidad, querían centrarse en ser sensibles a las necesidades de privacidad de sus clientes y necesitaban algo que también se ajustara a las normas del RGPD.
Con User.com, podían ver y comprender rápidamente los cronogramas de los visitantes sin ningún tipo de ajuste o personalización, lo que hacía que fuera muy fácil beneficiarse de la comprensión del recorrido del cliente y del cliente. Añadir User.com para sus clientes también ha ayudado a clientes a Millennium y sus socios obtenga beneficios muy rápidamente, especialmente incluso con canales de ventas automatizados simples.
Con muchas campañas de PPC, los visitantes se perdían por ser simplemente visitantes anónimos, y ahora pueden ver un cambio de IP a clientes potenciales y luego a clientes. Anteriormente, no medían ninguna estadística sobre la conversión. Mencionaron que, desde que usaron la plataforma, obtuvieron entre el 18 y el 22% de los clientes potenciales más calificados de los visitantes anónimos del sitio web.
Han pensado que pueden hacer algo nuevo con User.com, lo que les ha cambiado las reglas del juego; una vez que han configurado esta máquina de élite, está abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y ha estado trabajando horas extras para ayudarlos a organizar los flujos y los activadores de potencia que son supereficaces. Si sus clientes utilizan la segmentación automática, pueden centrarse más en los clientes potenciales y brindarles la atención adecuada para convertirlos en clientes. Están satisfechos con la eficacia de obtener más negocios con su sitio web.
