El equipo de KRFTWRK es una agencia con sede en Toronto que trabaja en el diseño y la presentación de sitios web que se especializan en ayudar a las empresas a configurar su marca, experiencia de usuario y productos para que alcancen su máximo potencial al lanzar un nuevo producto. A pesar de la situación mundial actual y del panorama competitivo de la zona, están creciendo a buen ritmo, al tiempo que producen algunos proyectos muy interesantes para sus clientes, paso a paso.
Con un enfoque en el marketing, la estrategia y el diseño de productos, han podido encontrar su nicho y hacer que su marca y sus diseños se destaquen y hacer un seguimiento con el marketing y la promoción. La experiencia del cliente y la experiencia del usuario son las claves de su empresa.
La mayor parte de lo que ayudan a resolver son problemas de sus clientes y sus empresas, que suelen estar basados en software. Cuando ayudan a resolver problemas, pueden reducir al mínimo la codificación, aumentar el rendimiento y ayudar a mejorar la imagen y la creatividad de la marca.
En el pasado, utilizaban Drift y descubrieron que los precios realmente los hacían perder el control. Algunos clientes se mostraron reticentes al considerar que era demasiado alto y que aumentaba con cada año. KRFTWRK no tenía la impresión de que, en las operaciones, estaban sacando provecho del producto en Drift, y cuando vieron User.com, se dieron cuenta de que había un conjunto bastante sólido de funciones y herramientas a un precio muy competitivo para otros actores del mercado, y que había llegado el momento de cambiarlo.
Además, muchos de sus clientes buscan una herramienta con chat en vivo, y las funciones de automatización de marketing suelen estar en la fase inicial o del mercado intermedio, a quienes les gustaría tener acceso a muchas funciones, pero no pagar los precios exorbitantes que suelen venir con la gama de productos.
Si bien el equipo acaba de dar los últimos retoques a su sitio web y todavía quiere aprovechar todo el potencial y descubrir todo su potencial con User.com, como agencia, están muy entusiasmados por aprender y poder presentar las posibilidades de User.com a las marcas con las que han trabajado e implementar las funciones con las empresas que buscan un producto de marketing.
Una de las cosas más interesantes que encontraron fue, dado que son una empresa de marketing de productos, las integraciones que User.com tiene con la API. Son capaces de tomarlo e integrarlo en el producto real del cliente. El potencial de otras oportunidades que ofrece la integración también es muy emocionante, algo que esperan aprovechar más en el futuro.
Con el tiempo, han descubierto que la mayoría de los paquetes de software de marketing suelen tener una desconexión entre la nube de marketing y la integración con un producto o la posibilidad de usarlo en la aplicación, pero aquí es donde User.com puede destacar. El hecho de que exista una integración con las aplicaciones integradas, como las notificaciones push, puede resultar increíblemente valioso para los clientes.
Están entusiasmados con el futuro y con el rumbo que tomará User.com. Tienen muchas ganas de configurar y conectar al equipo con campañas de marketing por correo electrónico, notificaciones automáticas y automatizaciones exhaustivas, además de aprovechar aún más la parte de embudo y ventas del CRM.
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