Call Center y SMS: Usarios más involucrados

Utilizar los medios de comunicación más eficaces. En User.com puede llamar y recibir llamadas, así como automatizar el envío de mensajes de texto.

No requiere tarjeta de crédito. Gratis por 14 dias.

Sending SMS from customer profile
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Personalized SMS dispatch

Características más importantes

Mensajes de texto

Automatizar el envío de mensajes de texto personalizados y recibir respuestas en sus conversaciones.

Campañas de llamadas

Programar, grabar y analizar campañas de llamadas masivas y únicas.

Texto por las llamadas

Preparar textos que sus agentes seguirán durante las campañas de llamadas masivas.

Recepción de llamadas entrantes

Tener a mano toda la información del usario gracias a la respuesta de llamadas en la aplicación User.com.

Más características

Aborde los visitants y clients, tanto potenciales como actuals, en los canales que mejor se adapten a cada propósito y gestione todo desde un solo lugar.

record

Registrar llamadas

Cada llamada puede ser grabada y almacenada en User.com para su posterior revisión.

buy phone

Comprar un número de teléfono

Gracias a la integración con Twilio se puede comprar números de teléfono directamente en nuestra aplicación.

automated call

Llamadas automatizadas

Añada usuario a su campaña de llamadas automáticamente, para ahorrar tiempo y evitar descuidos.

call logs

Registros de llamadas

Ver toda la historia y los costos de las llamadas anteriores.

sms delivery

Registro de entrega de SMS

Obtener acceso a los datos sobre los mensajes de texto enviados y ver qué números ya no están activos.

answers from script

Respuestas de textos

Guardar las respuestas a las preguntas de sus textos en los perfiles de usuario automáticamente durante la llamada.

Casos de uso del centro de llamadas

Un vistazo rápido a cómo es el centro de llamadas en la práctica

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